過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した1,119人による、映画館 東北別 比較・評判の内、フォーラム盛岡を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | 4位 | 78.6点 |
| B.上映作品の充実さ | 5位 | 76.8点 |
| C.スタッフの対応 | 7位 | 76.1点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | 6位 | 66.9点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | 5位 | 77.1点 |
| F.施設の充実さ | 7位 | 70.0点 |
| G.スクリーン・音響 | 7位 | 74.3点 |
| H.座席の心地よさ | 6位 | 72.8点 |
| I.特典・割引の充実さ | 4位 | 69.0点 |
| J.劇場の利用のしやすさ |  | 72.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
30代／女性
子供用の補助クッションの置いてある場所が目立たず、座席に座ってから欲しいなと思ったが、子連れで暗くなったあとに出入りするのは大変なのでもっと目立つ場所に設置して欲しいと思った。
40代／男性
ロビーで腰かけたくてもほとんど座るスペースがないので立ちっぱなしで開場されるのを待つしかない場合がある。
20代／女性
椅子が本当に座りづらいです。長時間座っていると、痛くて…クッションが欲しいです…
50代／女性
週末のフードが売り切れていた。ポテトを頼みたかったのに直前でなくなった。
60代以上／男性
混雑時には、トイレのキャパが少なく、入りきれない場合もある。
20代／女性
地方では上映されない作品がある。グッズの種類が少ない。
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良い点
施設も新しく、快適な空間で良いしシルバー割引に、無料駐車券など、サービスも充実している。
クレジットカードなどキャッシュレス決済ができて便利だった。
販売員さんは、みんな身なりが整っていて、よかったです。
オンラインでチケット購入出来る事。館内がキレイな事。
座席指定出来る。座りやすくスクリーンも大きく見やすい。
市内の映画館では一番綺麗、スクリーン、音響も良い。
作品がバランスよく、取り上げられている。
ポップコーンとジュースが買えたこと。
前の座席が低くスクリーンが見やすい。
一施設で色々な映画を選択できる。