過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した1,119人による、映画館 東北別 比較・評判の内、TOHOシネマズ秋田を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | 5位 | 78.4点 |
| B.上映作品の充実さ | 6位 | 75.9点 |
| C.スタッフの対応 | 5位 | 76.7点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | 5位 | 68.7点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | 6位 | 76.9点 |
| F.施設の充実さ | 4位 | 71.6点 |
| G.スクリーン・音響 | 6位 | 74.8点 |
| H.座席の心地よさ | 7位 | 72.7点 |
| I.特典・割引の充実さ | 6位 | 68.3点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | 5位 | 71.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
40代／男性
ロビーの広さの問題もあると思いますが、簡単なイスでも良いので、数を増やしてもらいたいです。できれば4DXとか入れてほしい。
50代／男性
フロアが少し狭く感じた。ドリンクセットのホルダーの大きさが座席に合わない。帰りのエスカレーターが混んで危険に思えた。
40代／女性
人気映画のときは、発券するのに時間がかかりすぎて上映時間に間に合わなくなるので開場時間を早めて欲しいです。
30代／女性
上映時間が近くなるとフードカウンターが混み合って列になってるので通行時不便。
40代／女性
席の間隔が少し狭く感じる。通路が少ないので通るときとても不便に思う。
60代以上／女性
少し寒かった。ブランケットの貸出があったほうがありがたい。
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良い点
店員が素晴らしい。並んでいたが店員の指示が的確で列が崩れることがなかった。
イオンモール内の映画館なので、映画を観ると飲食店で特典がある。
ロビー、シアター、トイレなど綺麗で使いやすいと思いました。
久しぶりに利用したせいか迫力のある映像と音が楽しめた。
空調設備が整っており、換気もしっかりされている。
一人でも浮かない。前の人の頭が邪魔にならない。
複数のスクリーンがあるところ。選択肢が多い。
清潔感もあり広さも十分スタッフの対応も良い。
上映回数が多くあまり待たなくてもよかった。
安心して見る事の出来る施設である。