2023年以降に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,059人による、格安SIM別 比較・評判の内、J:COM MOBILEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
40代／男性携帯電話の最新機種を取り扱っていないこと。機種変更をするのにとても時間がかかること。
60代以上／男性窓口の選択肢が少ない。画面共有、リモート操作がない。
50代／女性電話代がもう少し安くなってほしい。店舗が少ない。
60代以上／女性インターネットなどとのセット割がなくなった。
40代／女性店舗が少ないせいか、社員の手際が悪い。
60代以上／男性機種変更したいが、機種数が少ない。
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良い点
携帯電話料金だけでなく、光回線、固定電話、電気代、スマホ保険を含めた総合的な月額料金の安さ。
繰越のデータが100GBまで積み上がっていくので、通信量を気にせず利用できるのが良い。
自宅のネットとの割引。規約内容がシンプル。1か月4GBの無料サービスがある。
通信環境が変わらないのに、これまでの光通信を含めた全体の料金が格段に安くなった。
初期設定等、無料出張サービスで全てしてもらえたこと。
携帯電話料金が安くなったし、低速にならなくなった。
家のネットとセット割引のため安くなっている。
基本料金、使用料金が安価になった。
質問すると担当の方から電話で説明が来る。
データ使用量が増えて料金が安くなった。
料金が分かりやすく、自分に合っている。
通信料が安く、つながりやすい。