ネット印刷通販の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 特典・キャンペーン 商品のバリエーション 注文対応 品質 納期 コストパフォーマンス サポート体制
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
商品別 チラシ・フライヤー 名刺 ポストカード・DM 冊子商品 ポスター POP

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サポート体制 満足度ランキング

1位

75.3

おおむね希望の物を作成していただいた。(40代/男性)

2位

74.0

とにかく仕上がりが早い。また問い合わせにもすぐ対応してくれる。都度メールでお知らせがくるので進行がわかりやすい。(50代/女性)

3位

73.7

サイトはスッキリとしたデザインでみやすい。問い合わせの返答も丁寧で的確だった。(40代/男性)

4位

73.5

一般の業者での取り引きでは、返事がすぐに貰えなかったり、納期が安心出来ないが、ラクスルは安心できる(50代/女性)

5位

73.3

雛形のバリエーションが充実していて入稿から制作、受取まで非常に簡潔でよかった。(40代/男性)

6位

73.1

購入履歴から毎年同じデザインのカレンダーが作れること。早割があること。(50代/男性)

7位

72.5

納期も早くコンビニでパッと支払いできて楽だった。1番安い物を選んだがかなり質の良い物が来た。(30代/女性)

8位

72.2

はじめてでもわかりやすく、迅速に対応してくれて、印刷のチェックや電話確認もとにかく早かったと思う。(20代/女性)

9位

71.6

入稿用のテンプレートが用意されている場合があり、テンプレートのどの範囲に原稿を収めればいいかわかりやすかった点。(20代/女性)

推奨意向

おすすめのネット印刷通販 サポート体制ランキングまとめ

  1. 1位 印刷便 75.3点
  2. 2位 グラフィック 74.0点
  3. 3位 楽プリ.JP 73.7点
  4. 4位 ラクスル 73.5点
  5. 5位 ビスタプリント 73.3点
  6. 6位 パプリ 73.1点
  7. 7位 東京カラー印刷 72.5点
  8. 8位 プリントネット 72.2点
  9. 9位 プリントパック 71.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,470

このネット印刷通販ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/06〜2020/12/04
更新日
2021/05/06
サンプル数
5,470人(調査時サンプル数6,174人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
以下すべての条件を満たす企業
1)インターネット上で、印刷の発注ができる印刷通販事業を主としている
2)名刺、チラシ、冊子等、様々な商品の印刷に対応している
ただし、写真のネットプリントサービス、コンビニエンスストアの年賀状印刷サービスなど、印刷通販事業を主としていない企業は対象外とする
調査期間
2020/12/07〜2020/12/16
2019/12/04〜2019/12/11
2019/01/07〜2019/01/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に印刷通販を利用し、印刷商品の注文を行った
2)ビジネス目的で、印刷商品の注文を行った
3)印刷商品を自ら受け取っており、品質を確認している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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