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他の印刷会社では受付けてくれない廉価版のソフトにも対応してくれた。電話の質問への対応がよかった。出来上がりが満足した。余分に印刷してくれた分があって助かった。(40代/女性)>>
ネット印刷通販の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
他の印刷会社では受付けてくれない廉価版のソフトにも対応してくれた。電話の質問への対応がよかった。出来上がりが満足した。余分に印刷してくれた分があって助かった。(40代/女性)>>
提供してくれる資料や内容が的確で我が社を良く理解してくれている。(50代/男性)>>
テンプレートも豊富だがフリースペースに自由にデザインすることもできる。(30代/女性)>>
特に何もなくスムーズに発注ができている。何もなくスムーズなのが一番重要なのではないかと思う。(40代/男性)>>
問い合わせ時に即答をもらえなかったものの、すぐ折り返し電話で回答がきてありがたかった。(50代/男性)>>
初めてでも簡単に入稿できる。(50代/男性)>>
自営業のチラシを発注しました。その際、思ったよりも早く、かつ望んだとおりの印刷で届いたので感謝しております。(40代/男性)>>
質問事項について、担当者から、親切、丁寧な回答があった。(60代以上/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
5,247人
このネット印刷通販ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アイカラー / 圧着DMの栄光 / アドプリント / アルプスPPS / 印刷の鉄人 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。