実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット印刷通販の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット印刷通販の比較・口コミ
過去2年以内にビジネス目的で印刷商品の注文を行ったことがある3,664人による、ネット印刷通販別 比較・評判の内、ラクスルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
74.88点 |
| B.特典・キャンペーン | 67.50点 | |
| C.商品のバリエーション | 74.10点 | |
| D.注文対応 | 73.63点 | |
| E.品質 | 75.39点 | |
| F.納期 | 75.74点 | |
| G.コストパフォーマンス | 75.47点 | |
| H.サポート体制 | 70.94点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 電話での問い合わせが繋がらなくて焦りを感じた。大量注文なので間違いがないように慎重にスピーディーに処理をしたかったのに時間を要してしまった。
40代/女性 仕方が無いと割り切ってはいますが、同じ枚数を発注しても梱包が区々（100枚単位で区切られていたり5000枚で一包装だったり）なのが少々不満です。
40代/男性 割引クーポンの利用条件が厳しく利用出来なかった点。利用条件の具体例をもう少し多く記載して頂き、分かりやすさが欲しかった。
60代以上/男性 印刷物が出来上がった時の写真のクオリティが心配で聞いた際に適切なアドバイスが得られなくて不安な状態で出来上がりを待った。
40代/女性 入稿などがわかりづらく、修正しようとしたら、最初からやり直さなくてはいけない状態で面倒になった。
40代/男性 エクセルで入稿するとどうしても色が違って印刷される。また、紙質が仕入先によって変わる事がある。
良い点
もともとあるデザインの中から選んだ後、フォントの色や大きさ、字体など自分好みに変更でき、決められたデザインの中でも自分なりにカスタマイズできるところがよかった。
工程の中で、非常に選択肢が多く、希望にかなった選択ができる事が有り難かったです。ポスターを発注したのですが、希望数よりもかなり多く入れてくれるのには驚きました。
新規の事業所をオープンさせる際にチラシやカタログを依頼したがこちらの知識不足などで迷惑をかけることもあったが満足できる物を提供してくれた。
短納期での依頼であったが問い合わせにも丁寧に応対頂けるとともに、このようにしたらどうかと提案まで頂けてすごく有難いと感じた。
ラクスル起業当時からお世話になっている。当時にしては画期的なシステムと価格で大変ありがたく、貴重な印刷会社でした。
初めてでも使いやすく、取り扱いも幅広いので自分の希望に合った仕上がりになる。納期が早く、会社としての信頼性も高い。
入稿方法に関して詳しいヘルプが充実している。簡易なPDF入稿でも満足のいく仕上がりだった。思ったより到着が早かった。
自社でデザインを制作したり加工したりする技術が無いので、的確にデータを加工して貰えるだけでも大変助かります。
最初はわからない事が多かったのですが、質問に的確に答えて頂けて良かったです。出来上がりにも満足しました。
枚数を多くするとお得な価格プランがある。出来も良い紙質も良い値段も良心的で良い。思ったより納期が早い。