グラフィック
納期までの日数を選べ、それにより割引率が変わること。データチェックの速さ。商品の充実度。(30代/女性)
2019年、ネット印刷通販の顧客満足度ランキング1位は【グラフィック】でした。業界売上高シェアでも上位の当サービス。満足度調査においては8つの評価項目のうち「商品のバリエーション」「品質」「納期」「コストパフォーマンス」「サポート体制」の5項目でも1位を獲得しています。特に「品質」では2位と比べ1.33点の差をつけていることから、評価が高いことが分かります。 2位の【パプリ】は前回4位から浮上。2017年に「アスクルスピードプリントセンター」からサービス名を変更し、人間中心設計を採用したサイトリニューアルを行って以降、当調査において「サイトの使いやすさ」で1位になっていることからも、ユーザビリティが向上していると考えられます。
ネット印刷通販の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
納期までの日数を選べ、それにより割引率が変わること。データチェックの速さ。商品の充実度。(30代/女性)
仕上がりが早い。ハガキ文面を自由に作成でき、文字の細かい調整ができる。(40代/女性)
選択肢が豊富で注文が簡単にできること。(20代/女性)
原稿がある場合は安価だし時間に余裕があれば更に安い。仕上がりも問題なく用紙は想像より良質である。(50代/男性)
迅速に注文発注ができた。(50代/男性)
サービスの種類が豊富なのとプリントネット専用のPDFで入稿すると安くなる。(20代/女性)
マイページが使いやすく、デザインがとても良かった。(30代/男性)
入稿後、データの不具合を教えてくれた。安かった。レスポンスが早かった。ネットで注文したのに、わざわざ電話をくれた。届くのが早かった。(30代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,664人
このネット印刷通販ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。