回答したテーマパークに、1年間で2回以上行ったことがある人を対象とする。
80.66点
パレードやショーが魅力的で楽しかった。パレードを待つのにキャストが見えやすい場所を教えてくれ色々案内してくれた。パレード、ショー、アトラクション、食事どれにおいても全てかわいかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ディズニーの世界観そのままで、本当にディズニーの世界にいる気分になれる。キャストの人達も掃除しているときなどでも細かい演出をしてくれるので現実の世界を忘れさせてくれる。（30代／女性）
困っている時など、キャストの方に質問すると迅速に答えてくれる。もし分からない時には調べるのに時間が掛かる旨を伝えてくれてから調べてくれるので、助かる。（30代／女性）
ソアリンに初めて乗って、本当に飛行機に乗っているようでドキドキして楽しめました。最後のディズニーシーの上空から見る景色はとてもきれいで感動しました。（30代／女性）
79.83点
ハロウィンのショーを見るために行ったのだが、とても良いショーだった。音楽とダンサーさんとのコラボレーションも素晴らしかったし、観客も参加できる内容で何回でも観たいと思えるものだった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
季節ごとの食べ物が美味しい。小さい子どもに声をかけてくれるキャストさんがいて嬉しい。ベビーカーで食べ物が運ばない時、運んでくれる方がいてとても助かる。パレード楽しい。（20代／女性）
2日間とも寒く雨が降っていて、風も強かったのですが、パークの中は全ての天候に対応している。また、ディズニーランドホテルに宿泊したため、小さな子供でも閉園まで遊べた。（60代以上／女性）
あまりまだ上手に歩けない小さい子連れでも安心して外を歩かせれる。どの飲食施設に行っても子供用の椅子が置いてある。要望に合わせて生クリーム抜き等対応してもらえた。（30代／女性）
障害者の家族がいてアトラクションの待ち時間が不安だったのですが、並ばずに待てるシステムが有り助かった。園内が広く移動するのも大変だが周りの雰囲気が良く楽しめた。（50代／女性）
77.58点
子どもがとにかくサンリオ大好きで、キャラクターとのグリーティングがたくさんできるのが好印象。途中退場も出来るので、パーク内のフードスペースがいっぱいでも外で食べることができるのでいい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
室内パークなので雨でもゆっくり楽しめる。子どもとも大人同士でもそれぞれの楽しみ方があって、たまに参加型企画もありパレードやショーを見るだけではない遊びもできるのが良い。（30代／女性）
孫を連れて何年か続いて行っている。昔子供を連れて行った時とは変わりパレードなども綺麗で小さな孫も参加して楽しく踊った。（60代以上／女性）
娘が誕生日でカードをぶら下げていると、すぐにスタッフが気づいて「おめでとう」と言いながらシールを貼ってくれる。（50代／男性）
74.38点
チケットは当日券売機でも買えるがコンビニやネットチケットでも前売り券を買うことができ、船橋市内在住であれば年間パスポートが2千円でお得。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
日を選べばそこまでの混雑でもないし、混雑してても屋外なので楽しめる。動物にも触れあえたり、工作などもできて、子どもたちが喜ぶ。（30代／女性）
証明書がなかったがシニア割してくださいました。受付の方にチケット購入後に聞いたら心良く返金してくださいました。（60代以上／女性）
規模の割に入場料金に割安感があり、船橋市民向けの安価な年間パスポートが販売されているのがポイントが高い。（50代／男性）
アスレチックや大きな滑り台は子供もとても喜んでいた。お花もいろんな種類が植えられていて綺麗で映える。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,996人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「テーマパーク 東日本」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「テーマパーク 東日本」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「テーマパーク 東日本」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
2,996人
このテーマパーク 東日本ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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江戸ワンダーランド 日光江戸村 / サンリオピューロランド / スパリゾートハワイアンズ / 東京ジョイポリス / 東京ディズニーシー ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
