テーマパーク 東日本の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ スタッフの対応 パーク内の快適さ 空間演出 フード・ドリンクの充実さ ショップの充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代
利用者別 ファミリー
利用回数別 初回利用 リピーター

パーク内の快適さ 満足度ランキング

1位

77.45

アトラクション内に落ちていたガムを踏んでしまった際のスタッフさんの対応がよかった。ディズニーの世界観に沿ったスタッフの方たちの対応や心配りが素晴らしい。(30代/女性)

2位

76.78

ディズニーランドは、乗り物がファミリー向けの印象がありあまり行かないが、久しぶりに行くと想像以上に楽しめた。ファストパスも効率よく取れるので満足。(20代/女性)

3位

73.15

チケットは当日券売機でも買えるがコンビニやネットチケットでも前売り券を買うことができ、船橋市内在住であれば年間パスポートが2千円でお得。(30代/女性)

4位

71.90

日常を忘れさせてくれ、「また来たい」と思うテーマパークであった。また、湖と融合した作りが幻想的で「近代」と「自然」が同時に楽しめるのがいい。(50代/男性)

5位

71.33

室内パークなので雨でもゆっくり楽しめる。子どもとも大人同士でもそれぞれの楽しみ方があって、たまに参加型企画もありパレードやショーを見るだけではない遊びもできるのが良い。(30代/女性)

6位

71.26

チケット料金も手頃で入場もスムーズだった。施設内イベントの開催時間の案内なども見やすい場所にあった。(40代/男性)

7位

69.89

良かったのはトイレの多さと広々とした駐車スペース。園内を車で移動するので道路の幅が確保されているのもよかったです。(40代/男性)

8位

69.08

一緒に行った子供がプールやアイスコーナーで大変満足していた。温泉があり両親も満足していた。年齢を問わず楽しめる。問い合わせの対応が早く接客が良かった。(40代/女性)

テーマパーク 東日本 利用者2,996人が重視した項目

空間演出
24.89%
チケットの買いやすさ
18.86%
利用のしやすさ
14.22%
パーク内の快適さ
14%
ショップの充実さ
13.78%
スタッフの対応
7.14%
フード・ドリンクの充実さ
7.11%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのテーマパーク 東日本 パーク内の快適さランキングまとめ

  1. 1位 東京ディズニーシー 77.45点
  2. 2位 東京ディズニーランド 76.78点
  3. 3位 ふなばしアンデルセン公園 73.15点
  4. 4位 ムーミンバレーパーク 71.90点
  5. 5位 サンリオピューロランド 71.33点
  6. 6位 東京ジョイポリス 71.26点
  7. 7位 東京ドイツ村 69.89点
  8. 8位 スパリゾートハワイアンズ 69.08点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,996

このテーマパーク 東日本ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/24〜2019/12/27
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,996人(テーマパーク 東日本/テーマパーク 西日本調査における総サンプル数5,454人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
1)入園料(入場料)をとっていること
2)園内全体に非日常的な特定のテーマがあること
3)アトラクション(乗り物、アクティビティ、ショー、パレードなど)があること
4)施設にオリジナルキャラクターがいること
調査期間
2020/01/06〜2020/01/14
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にテーマパークに行った人。その際、入園料を把握している人。 ※無料で入園した人は対象外とする 

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向