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テーマパーク 東日本の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ スタッフの対応 パーク内の快適さ 空間演出 フード・ドリンクの充実さ ショップの充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代
利用者別 ファミリー
利用回数別 初回利用 リピーター

空間演出 満足度ランキング

1位

79.96点

子ども連れで行った際に、ベビーカーで園内を回っても段差がほとんど無いので、とても快適でした。ベビーカー置き場もしっかり用意されているので、とても安心して利用できました。（30代／女性）

2位

79.13点

主人の誕生日&娘のファーストビジットだったのですが、シールを素早く可愛く描いて下さり、娘がとても嬉しそうにしていたのを見逃さずにおめでとうと言ってくれたのがよかったです。（30代／女性）

3位

73.76点

無料送迎バスがあるので、それを利用すると値段の納得感がある。子供が大好きなので毎年利用するリピーターです。（40代／女性）

4位

73.02点

孫(5歳)家族と一緒に誕生日をかねて選んだ旅行のメイン先。駅に着き、キティを目にしただけで奇声をあげ喜んでくれたこと。（60代以上／女性）

5位

71.41点

チケットを購入してから入園するまでほとんど待つことなく感じました。また園内でも人が集まる場所が点在しており混みすぎることはなかったです。（40代／男性）

6位

70.41点

毎年、夏休みと冬休みに行っていますが、今年のイルミネーションはチャイナゾーンが別料金ではなくて良かったです（50代／女性）

7位

69.96点

お盆に行ったが、屋内テーマパークなので暑さを感じることなく楽しむことができました。（30代／女性）

8位

69.49点

細かいところまでムーミンの世界観が表現されていてワクワクした。景色が壮大で素敵。アトラクションが他のテーマパークより新しい趣向だった。ニブリングのお店が可愛かった。（40代／女性）

テーマパーク 東日本 利用者2,996人が重視した項目

空間演出
24.89%
チケットの買いやすさ
18.86%
利用のしやすさ
14.22%
パーク内の快適さ
14%
ショップの充実さ
13.78%
スタッフの対応
7.14%
フード・ドリンクの充実さ
7.11%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのテーマパーク 東日本 空間演出ランキングまとめ

  1. 1位 東京ディズニーシー 79.96点
  2. 2位 東京ディズニーランド 79.13点
  3. 3位 スパリゾートハワイアンズ 73.76点
  4. 4位 サンリオピューロランド 73.02点
  5. 5位 ふなばしアンデルセン公園 71.41点
  6. 6位 東京ドイツ村 70.41点
  7. 7位 東京ジョイポリス 69.96点
  8. 8位 ムーミンバレーパーク 69.49点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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テーマパーク関連ランキング

東日本
西日本
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,996人

このテーマパーク 東日本ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/24〜2019/12/27
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,996人（テーマパーク 東日本／テーマパーク 西日本調査における総サンプル数5,454人）
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
1）入園料（入場料）をとっていること
2）園内全体に非日常的な特定のテーマがあること
3）アトラクション（乗り物、アクティビティ、ショー、パレードなど）があること
4）施設にオリジナルキャラクターがいること
調査期間
2020/01/06〜2020/01/14
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：全国 条件：過去1年以内にテーマパークに行った人。その際、入園料を把握している人。　※無料で入園した人は対象外とする　

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

江戸ワンダーランド　日光江戸村 / サンリオピューロランド / スパリゾートハワイアンズ / 東京ジョイポリス / 東京ディズニーシー ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向