実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
テーマパーク 東日本の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
テーマパーク 東日本の比較・口コミ
過去1年以内に過去1年以内にテーマパークに行った2,996人による、テーマパーク 東日本別 比較・評判の内、東京ディズニーランドを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ |  |
73.13点 |
| B.スタッフの対応 |  |
80.09点 |
| C.パーク内の快適さ | |
76.78点 |
| D.空間演出 | |
79.13点 |
| E.フード・ドリンクの充実さ | |
69.41点 |
| F.ショップの充実さ | |
72.36点 |
| G.利用のしやすさ | |
76.37点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.13点（第2位） | |
| 女性 | 76.59点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 79.35点（第1位） | |
| 30代 | 76.01点（第2位） | |
| 40代 | 74.59点（第2位） | |
| 50代 | 74.77点（第2位） | |
| 60代 | 75.74点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 74.86点（第2位） | |
※利用者別部門結果はランキングを利用者別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | ― | |
| リピーター | 79.83点（第2位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/女性 キャストによっての対応の良し悪しが結構ある気がする。ファストパスを使っても相当時間待つのは、幼い子供が居る身としてはつらい。レストランのメニューがどんどん簡素化されている気がする。
50代/男性 アトラクションの新設工事中だったが、足場を組んである周りの覆いがあまりディズニーランドの雰囲気と合っていなかった気がする。夢の国のイメージを損なわない工夫があってもよいように思う。
30代/女性 人気のイベント期間中(クリスマス)だったからかもしれないが、平日でも混雑しておりお手洗いにも並ぶ状況だった。以前行ったときと比べてお手洗いの清掃があまり行き届いてないように感じた。
40代/女性 アトラクションを増設していて通路が狭くなっていたので歩きにくかったのと、行き止まりなのか抜けられるのかわからなかったので通路に簡単な案内板か地図があったら良かったかもしれない。
40代/女性 お子さまランチの内容がほぼ同じだった。シーとランドに1日ずつ連続で行ったので4食パーク内で食べることになったがお子さまランチは選択肢がなく同じ内容ばかりで子供が飽きてしまった。
20代/女性 子どもが授乳中に行ったので授乳室の少なさが少し気になった。何箇所かあればたくさん歩かなくて済んだかなぁと思った。あげたい時にちょこっとあげられるスペースがあると良いと思った。
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テーマパーク 東日本の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
事前にコンビニで買えるので楽。ショーも楽しめて魅力に感じる。グッズも豊富で定番のものから新しいものまでたくさんあるから、楽しく迷えるからアトラクションやショーだけでなく買い物も楽しめた。
事前にチケットを購入していたので、当日は問題なくスムーズに入場できました。混雑してはいましたが、ファストパスの利用などで、アトラクションもパレードも満足いくまで楽しむことができました。
ハロウィンのショーを見るために行ったのだが、とても良いショーだった。音楽とダンサーさんとのコラボレーションも素晴らしかったし、観客も参加できる内容で何回でも観たいと思えるものだった。
飲食物の提供スピードはとてもスピーディに感じました。見た目はもちろん、味も良く、ボリュームもあり満足できるものでした。もう少しメニューが増えると尚いいかなと考えています。
季節ごとの食べ物が美味しい。小さい子どもに声をかけてくれるキャストさんがいて嬉しい。ベビーカーで食べ物が運ばない時、運んでくれる方がいてとても助かる。パレード楽しい。
主人の誕生日&娘のファーストビジットだったのですが、シールを素早く可愛く描いて下さり、娘がとても嬉しそうにしていたのを見逃さずにおめでとうと言ってくれたのがよかったです。
2日間とも寒く雨が降っていて、風も強かったのですが、パークの中は全ての天候に対応している。また、ディズニーランドホテルに宿泊したため、小さな子供でも閉園まで遊べた。
パレードが観たくて久しぶりにアフター6のチケットを購入して観に行ってきました。 スタッフの案内も適切でワクワクするほど綺麗なパレードでした！さすが！夢の国でした。
あまりまだ上手に歩けない小さい子連れでも安心して外を歩かせれる。どの飲食施設に行っても子供用の椅子が置いてある。要望に合わせて生クリーム抜き等対応してもらえた。
障害者の家族がいてアトラクションの待ち時間が不安だったのですが、並ばずに待てるシステムが有り助かった。園内が広く移動するのも大変だが周りの雰囲気が良く楽しめた。