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テーマパーク 東日本の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ スタッフの対応 パーク内の快適さ 空間演出 フード・ドリンクの充実さ ショップの充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代
利用者別 ファミリー
利用回数別 初回利用 リピーター

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

76.98点

アトラクション内に落ちていたガムを踏んでしまった際のスタッフさんの対応がよかった。ディズニーの世界観に沿ったスタッフの方たちの対応や心配りが素晴らしい。（30代／女性）

2位

76.37点

事前にコンビニで買えるので楽。ショーも楽しめて魅力に感じる。グッズも豊富で定番のものから新しいものまでたくさんあるから、楽しく迷えるからアトラクションやショーだけでなく買い物も楽しめた。（30代／女性）

3位

73.96点

お盆に行ったが、屋内テーマパークなので暑さを感じることなく楽しむことができました。（30代／女性）

4位

73.00点

トイレを利用した時の仕掛けが、とてもメルヘンでキラキラして可愛くてウキウキしました。自宅のトイレがこんな可愛かったらなぁと思ってたら同じような事を話してる方がいて何だか嬉しくなりました。（30代／女性）

5位

72.20点

一つの施設で宿泊、温泉、混浴水着温泉プールがある。フラダンス、ファイヤーダンスが見れる。ホテルが綺麗、ご飯が美味しい。宿泊のセットだと安い。（50代／男性）

6位

70.88点

色とりどりのチューリップを始め、たくさんの花ばながとても綺麗で、花好きにとってはとてもうれしいことでした。ちびっこのエリアも増えて、大人だけの散歩でも十分楽しめました。（50代／女性）

7位

68.34点

12月のクリスマスシーズン過ぎでもイルミネーションを行なっている所は素晴らしい。繁忙期を過ぎでもゆっくり子供と観覧できて嬉しい。（40代／女性）

8位

67.64点

パーク内スタッフが素晴らしかったです。ムーミンの家やミイのシアターや船のアトラクションのガイドさんがとても明るく楽しく案内して下さったので、120%楽しめました。（30代／女性）

テーマパーク 東日本 利用者2,996人が重視した項目

空間演出
24.89%
チケットの買いやすさ
18.86%
利用のしやすさ
14.22%
パーク内の快適さ
14%
ショップの充実さ
13.78%
スタッフの対応
7.14%
フード・ドリンクの充実さ
7.11%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのテーマパーク 東日本 利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 東京ディズニーシー 76.98点
  2. 2位 東京ディズニーランド 76.37点
  3. 3位 東京ジョイポリス 73.96点
  4. 4位 サンリオピューロランド 73.00点
  5. 5位 スパリゾートハワイアンズ 72.20点
  6. 6位 ふなばしアンデルセン公園 70.88点
  7. 7位 東京ドイツ村 68.34点
  8. 8位 ムーミンバレーパーク 67.64点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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テーマパーク関連ランキング

東日本
西日本
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,996人

このテーマパーク 東日本ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/24〜2019/12/27
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,996人（テーマパーク 東日本／テーマパーク 西日本調査における総サンプル数5,454人）
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
1）入園料（入場料）をとっていること
2）園内全体に非日常的な特定のテーマがあること
3）アトラクション（乗り物、アクティビティ、ショー、パレードなど）があること
4）施設にオリジナルキャラクターがいること
調査期間
2020/01/06〜2020/01/14
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：全国 条件：過去1年以内にテーマパークに行った人。その際、入園料を把握している人。　※無料で入園した人は対象外とする　

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

江戸ワンダーランド　日光江戸村 / サンリオピューロランド / スパリゾートハワイアンズ / 東京ジョイポリス / 東京ディズニーシー ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向