過去5年以内に個人契約でレンタル収納スペースタイプのトランクルームを利用したことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している2,403人による、トランクルーム レンタル収納スペース別 比較・評判の内、ハローストレージを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  | 69.5点 |
| B.スタッフ | | 70.2点 |
| C.アクセスのよさ | | 67.1点 |
| D.利便性 | | 74.0点 |
| E.施設の性能 | | 74.5点 |
| F.施設の充実さ | | 71.8点 |
| G.セキュリティ | | 76.2点 |
| H.保険・補償制度 | | 67.2点 |
| I.コストパフォーマンス | | 69.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 70.1点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 82.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
マンションの1階にあるのですが上から漏水がありましたが連絡が遅かったのと巡回がもっとあれば確認出来たのかと思いました。
50代／男性
施設の入口のドアが重い。荷物を持ったまま開けるのが大変。エレベーターか、荷物を2階まで運ぶ補助機器があるとうれしい。
50代／男性
新築オープン時はキャンペーンがあり割安だったが、今はかなり高めなので空きの絡みも有り、再度借りる事は考え難い。
30代／女性
空調がきいているか疑問なのですが、カビが気になりました。解約時の対応も好ましく思えませんでした。
30代／女性
保管していたものがほとんどカビだらけになった。全部捨てることになってガッカリだった。
50代／女性
解約時にゴミひとつでも遺っていたらお金を請求されるというメールがちょっと怖かった。
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良い点
知り合いが貸倉庫で盗難にあったり、解約に手こずったりしていたので不安でしたが、快適に契約・解約まで出来ました。費用の説明もしっかりありました。
エレベーターがついているのと、代車の貸し出しもあるのが良かった。セキュリティ面もしっかりしており、建物自体も綺麗で使いやすかった。
きれい・清潔。立地がいい。面積がちょうどいい。ネット申込 鍵が自宅に届き、解約時の返却は現地のポストに入れるだけなので楽。
マンション住まいなのでキャンプ道具など大物の荷物を収納するのによかった。屋内で空調完備なので天候に左右されないのも良い。
ネットだけで契約が完了できるところが良かったです。セキリュティもしっかりしているので安心して預けられました。
初めての利用でしたが、わかりやすくて安心でした。また屋内個室だったので、セキュリティも良かったです。
24時間いつでも利用出来る所。室内のため、外の天気を気にする必要がないこと。
室内型で一年中一定の環境が保たれており、セキュリティも十分だから。
24時間いつでも出し入れできる。綺麗で空調も効いていて保管に良い。
使用頻度の少ない荷物を預ける事で部屋のスペースを確保出来て良い。
たまたま自宅から歩いて5分以内の場所に預けることができて便利。
いつ行っても綺麗にしてあるので預けていても安心出来ます。