実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
トランクルーム レンタル収納スペースの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
トランクルーム レンタル収納スペースの比較・口コミ
過去5年以内にレンタル収納スペースタイプのトランクルームを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある2,443人による、トランクルーム レンタル収納スペース別 比較・評判の内、ライゼボックスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 68.48点 | |
| B.利便性 |  |
76.21点 |
| C.セキュリティ | 76.73点 | |
| D.コストパフォーマンス | |
71.03点 |
| E.施設の性能 | 73.90点 | |
| F.施設の充実度 | 71.64点 | |
| G.保険・補償制度 | 66.57点 | |
| H.アクセスのよさ | |
69.81点 |
| I.スタッフ | |
68.41点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/男性 看板に料金が書いてあるので、「○○○○円のトランクは空いてますか？」と電話でたずねると、高い確率で「空いてない」と言われ、他の施設を案内される。
40代/男性 フロアによる室温の違い。2階部分を借りていたが、夏場はかなり暑く、荷物の出し入れで汗だくになった。そのかわり冬は暖かかった。
50代/女性 駐車スペースに対して出入り口が横で、防犯上扉を開け放して置けないため、台車に載せた大きな荷物を運び入れるのが大変。
40代/女性 防犯カメラ映像をテレビを通して確認出来ていたのに途中から故障のためか確認不可になり、防犯面で不安材料が増えた。
50代/女性 解約が真夏だったため、全く空調のない状態での運びだし作業、倒れそうでした。倒れてもおかしくない状態だった。
50代/女性 夏場のトランクルーム内の温度がとても高いのでもう少し温度を下げれる対策を何かして頂ければ有難いです。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
15年位前から利用している。最初自宅の近くに空室がなかったので少し遠いところを借りたが、近くに空室ができたのでということで連絡をくれそこに移動することができた。
契約時のスタッフの対応がよく、契約方法がわかりやすかった。施設はきれいで、空調もあるので安心して荷物が預けられる。
スタッフの対応が良い。他の店舗、部屋が、空いたら連絡してくれるサービス有り。台車や脚立、ホウキ等が設置されている。
自分名義でないので、スタッフ対応など、わからないことも多いが、荷物の出し入れに対しては使いやすいほうだと思っている。
長年の汚い物置用アパートから変えました。もっと早くすれば良かった。他社と比べてもなかなか設備の良さは目立ちます。
都内で借りていた時はエレベーターがなかったので不便だったが今はエレベーターもあり、24時間利用できとても便利。
設備面は問題ない。空調やセキュリティ面も特に不満は無い。駐車スペースもあり、車での荷物の出し入れも問題ない。
空きがなく、二箇所のスペースを借りていたので、同じ場所に統合するにあたり、色々と便宜を図ってもらえた。
いつでも、電話で不明点を丁寧に説明してくれます。料金変更の際の手紙の説明も分かり易く納得できました。
ホームページからの申込みから利用開始までの手続きの早さと手軽さが合理的で良くできたシステムだと感じた。