トヨタ販売店
75.9点
予算、仕様、時間的制約などを総合的に考慮して総合的にピッタリの一台を親身になって探してくれた点。特に納期の観点から中古車を選ぶこととなったことに対する注意点をお客の立場で助言してくれた点。（40代／男性）
初回購入 満足度ランキング
中古車の購入が初めての人を対象とする。
三菱販売店
74.3点
店舗は手入れが行き届いていて清潔感があり快適です。自分の車なので人任せにせずある程度物がわかっていれば良い意味でとても使い勝手がよいお店だと思います。（30代／男性）
ダイハツ販売店
74.0点
就職に合わせて車を購入したが、一週間後にすぐ車を受け取れるように、整備等準備をしてくれた。オプションで付けてもらっためメンテナンスプランも含めた額を希望額に近づけてもらえてよかった。（20代／女性）
ホンダ販売店
73.6点
孫が使えるように購入したいと伝えたところ、いろいろ候補を示してくれた。こちらの懐具合を勘案してNboxの中古を選んでくれた。使い勝手もよさそうで、孫も満足してくれた。（60代以上／男性）
マツダ販売店
73.1点
息子の進学もあり、かなり考えましたが、これからの生活を思うと購入の選択が一番と結論し質の良い中古車を探す事にしました。我が家の現状を理解し寄り添って下さり、探して頂き感謝です。（50代／女性）
スズキ販売店
72.7点
中古車と言えども、車内や足回りが非常に綺麗に整備されており、新車と変わらないくらいに、非常に満足できるものであった。また、納車引取りの際には、成約お礼として、バラの花束を貰い非常に感動した。（60代以上／男性）
日産販売店
72.6点
訳ありの車ということもあったが担当者が販売に対して積極的で用品をわずかの負担でサービスしていただきました。営業のかたが関西人ということもあり乗りがいい。（40代／男性）
スバル販売店
72.4点
担当の方の接客が親切で、自分たちに寄り添った話をしてくださり購入につながった。購入後の点検時にも毎回接客をし、相談等がしやすいかつ迅速に修理を進めてくれるので助かっている。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,109人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「メーカー系中古車販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「メーカー系中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「メーカー系中古車販売店」選びにお役立てください。
