100万円～500万円未満（投資金額別）｜総合ネット証券のランキング2015年版オリコン顧客満足度

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。当業種においては、25社を対象に調査を行い、1年に1回以上、実際に総合ネット証券を利用した6,162名の方からの回答を得ました。

総合ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別	口座開設の容易さ取引手数料・コスト取引ツールの利便性分析ツール取扱商品資金管理提供情報サポートサービスシステムの安定性サイトの使いやすさ会社の信頼性
NISA	NISA
投資金額別	50万円未満 50万円～100万円未満 100万円～500万円未満 500万円～1,000万円未満 1,000万円以上

100万円～500万円未満満足度ランキング

1位

カブドットコム証券

72.45点

手数料が安め。アナリストの情報がちょこちょこ入る。（40代／女性）

2位

SBI証券

71.69点

SBI銀行と連携しているので資金の出し入れが容易であること。（40代／男性）

3位

マネックス証券

68.87点

米国株式口座の特定口座対応。（20代／男性）

4位

楽天証券

68.51点

NISAが始まった時期に自動的に申込書が送られてきた。（30代／女性）

5位

SMBC日興証券(オンライントレード（日興イージートレード）)

67.96点

信頼感があるので、安心して取引できる。（30代／男性）

6位

大和証券(オンライントレード)

65.99点

大和証券の安心度。使い勝手の良さや、アドバンス。（40代／男性）

7位

野村證券(野村ホームトレード／野村ネット＆コール)

65.84点

コールセンターにつながりやすく、対応も良いです。知識も豊富で安心できます。（40代／女性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

回答者総数
6,162人

この総合ネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2015/04/30～2015/09/03
更新日: 2015/12/01
回答者数: 6,162人
規定人数: 100人以上
調査企業数: 25社
定義: 投資商品として株式、投資信託、債券を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
（1）Ｗeb経由での投資や取引を中心とするネット証券
（2）ネット証券以外の証券会社が提供するweb取引サービス

調査期間: 2015/09/04～2015/09/16
2014/08/21～2014/08/21
2013/08/23～2013/08/24
調査対象者: 性別：指定なし年齢：20歳以上地域：全国条件：1年に1回以上、インターネットを利用して株取引とETFを除く投資信託または債権を取引している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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総合ネット証券 100万円～500万円未満のランキング・比較

100万円～500万円未満満足度ランキング

カブドットコム証券

SBI証券

マネックス証券

楽天証券

SMBC日興証券(オンライントレード（日興イージートレード）)

大和証券(オンライントレード)

野村證券(野村ホームトレード／野村ネット＆コール)

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