AIG損害保険 自動車保険 代理店型の評判・口コミ

項目別のコメント

• 引越しした際、親から勧められて乗り換えた。（50代／男性）
• 以前契約していた会社の対応が大変悪かったから（態度や言葉遣い等）。（40代／女性）
• 信頼している人に勧められたから。（50代／女性）
• 補償内容が充実していたから。（30代／男性）
• 保険料が割安だったから。（60代以上／男性）

加入・更新手続き

• 長年の契約と、対自動車事故ではないものの、車両保険適用に際して親切丁寧な対応をしてもらえるので今回も更新した。（60代以上／男性）
• 契約者のメリットでもデメリットでも、担当者は直ぐに事細かに情報をくれ、改めて提案した上で、何の面倒もなく契約を更新することができた。（50代／男性）
• 加入、更新手続き共に 代理店の担当者にわかりやすく説明して頂き 非常に簡単でわかりやすく、スムーズに理解できスムーズに完了した。（40代／女性）
• 代理店の担当者が、保険のシステムの細部まで理解していて、こちらの満足のいく保険を提案してもらえるから。（60代以上／男性）
• 担当者の方が親切丁寧に、とても分かりやすい言葉で伝えてくれて、安心感があり、より手続きがスムーズに行えたから。（40代／女性）
• 都合の良い時間がなく、代理店の知人とスポーツジムで説明を聞いたり、書類の確認を行なうなど、慌ただしく行うことになったので減点あり（50代／男性）

商品内容の充実さ

• 更新の際、新たな補償内容について細かく丁寧に説明してもらえて嬉しいです。弁護士費用補償などサービスもたくさんあります。（60代以上／男性）
• 商品内容と割引サービスの有無について変更があれば、担当者は丁寧に説明・提案してくれた。契約内容について十分に理解できた。（50代／男性）
• ロードサービスが付いているのが大変魅力で、助かった経験がある。割引は割引率があまりお得に感じないのでもう少し率を増やしてほしい。（40代／女性）
• 代理店の担当者に提案された弁護士特約や、現場急行サービスなどを実際に利用して感じました。特約事項が大変便利でした。（60代以上／男性）
• 自分に合ったサービス、必要、不必要なサービスを丁寧に分かりやすい言葉で伝えてくれたので、納得して内容を確認できたから。（40代／女性）
• パンフレットを見ながら説明を受け、分かりやすかった。割引きは他保険会社でもある内容なので目新しさはなかった（50代／男性）

保険料

• 年齢を重ねるごと保険料も高くなってきましたが、補償内容から納得しており、長年の付き合いから担当者も懇意にしてくれています。（60代以上／男性）
• 充実した保険内容で大変満足しています。実際の事故対応にも迅速かつ丁寧で、安心して任せられました。保険料も妥当な価格だと思います。ゴールド免許等の割引率がもっとあればありがたいかなと思います。（40代／女性）
• やはり、インターネット契約の保険会社と比較すると、少々割高に感じる部分がありますが、担当者と対面で保険の説明が受けられる安心感があります。（60代以上／男性）
• 自分に合ったサービス保険料を、必要、不必要に分けて分かりやすい言葉で丁寧に伝えてくれたので、理解しやすかったから。（40代／女性）
• 補償内容を充実させると保険料が上がるため、補償内容か保険料どちらを優先するか悩んだため。高い保険料の支払いは難しい。（50代／男性）

事故対応

• 車両保険適用に際して丁寧な対応と、整備工場にも速やかな支払いが行われて安心して任せられると思いました。（60代以上／男性）
• 事故直後、担当者に速やかに連絡がついた。直ぐにレッカー車を手配してくれ、警察の聴取が終わると直ぐ帰宅できた。費用は全て補償された。（50代／男性）
• 事故対応は非常に迅速かつ丁寧さを感じました。実際事故をしてしまった時もすぐに現場へ駆けつけて頂いたり これからの手続きの流れ等を丁寧に説明して頂き、報告などの連絡もこまめにあり、とても安心してお任せできました（40代／女性）
• 事故対応の時は、相手方との連絡を密に取ってもらい、こちらに悪印象を持たせずに穏便に解決する事が出来ました。（60代以上／男性）
• 不安なことも心を落ち着かせてくれる分かりやすい言葉で伝えてくれて、これからどういう運びになるのかを丁寧に伝えてくれたので。（40代／女性）
• 実際の対応を受けての感想であり、好印象だったためそれほど不満はなかった。代理店も会社も双方で対応してくれた。（50代／男性）

調査・認定結果

• 長年の付き合いから担当者も懇意にしてくれています。更新の際も保険適用の相談も丁寧で、こちらの要望にも親切に対応してもらえています。（60代以上／男性）
• 事故状況に即した査定だった。入院中だったが、調査・認定と示談交渉について詳細かつ丁寧な情報提供があった。（50代／男性）
• 特に問題があった訳ではなく、概ね満足している。報告に関しては、概ね満足しているが、これがベストかどうかまでは分からなかった。（50代／男性）
• 報告内容もわかりやすく丁寧に説明頂いたので、疑問点もなくスムーズに理解できました。結果にも不満点はなく、納得のいく結果だったと思います。（40代／女性）
• こちらの考えていた過失割合と、示談終了までに時間がかからず、こちらの精神的負担も大変軽くなりました。（60代以上／男性）
• 事故のことを、分かりやすい言葉で、こちらを不安にさせることなく寄り添った雰囲気で伝えてくれたので。（40代／女性）
• 担当者の対応がスピーディーであった。また相手が10割の案件であったが、まめに電話で報告があったような気がする（50代／男性）

受取額・支払いスピード

• 有名な会社なので、整備業者との取引がスピード感高く接してもらえて安心して任せられます。支払いも早くて安心できます。（60代以上／男性）
• 帰宅費用の補償で領収書提出が必要になった。これ以外については全て契約内容に即して処理された。何の面倒もなく経済的負担も出なかった。（50代／男性）
• 予想以上に早く スムーズに支払いがあり、びっくりしました。とくに難しい手続きなどはなかったと思います。受取額も、不満や疑問点はなく納得のいく額でした。（40代／女性）
• 故障時の引き上げ地からの交通費が、大した金額ではなかったので請求を延ばしていたら、再三、少額でも請求してくださいと連絡してくれたので。（60代以上／男性）
• 自分の納得いくように、分かりやすい言葉で丁寧に伝えてくれて、こちらも充分納得できる答えが得られたので。（40代／女性）
• 想定外の給付金だったのでとても満足であった。申請から振込までとてもスピーディーな対応であったと記憶している（50代／男性）

ロードサービスの充実さ

• 付き合いが長いので、更新のたび、サービス内容について自分に合った補償を提案してもらえています。この先も長く更新したいです。（60代以上／男性）
• 事故直後、担当者は最寄りの業者に連絡してレッカー車を手配してくれた。15分ほどでレッカー車は到着。タクシーで帰宅した。（50代／男性）
• 突然タイヤがパンクしてしまい、困って代理店担当者に相談したところ、ロードサービスが使えることを案内して頂き迅速に手配してもらえました。（40代／女性）
• とにかく、レスポンスが速いです。北海道でも、連絡から1時間くらいで来てくださり、大変安心しました。（60代以上／男性）
• 必要な時に素早く対応してくれて、どこをどう整備したのか等、丁寧に伝えてくれて安心した経験があるので。（40代／女性）
• 今回の案件ではロードサービスを利用しなかったが、内容はとても充実していると思う。利用したら満足できそうである。（50代／男性）