／最新／実際にサービスを利用したユーザー7,932名が選んだ
自動車保険 代理店型ランキング
自動車保険 代理店型50代ランキング 総評
50代が選ぶ代理店型自動車保険の満足度ランキング（2026）では、「AIG損害保険」が1位（77.0点）を獲得しました。
同社は2024年1位（76.7点）、2025年も1位（77.1点）と、直近3年は連続でトップを堅持。
ほぼ横ばいで推移する安定した高評価が特徴で、50代からの強い信頼が継続しています。
2位（75.8点）には「東京海上日動火災保険」がランクイン。
同社は2024年2位（74.5点）、2025年も2位（75.2点）と、3年連続で2位を維持。
直近3年は同順位ながらも2026年はスコアの上昇が見られました。
3位（75.3点）には「日新火災海上保険」がランクインしました。
2024年は2位（74.5点）、2025年は4位（74.3点）と順位の上下はありつつも、
2026年はスコアを伸ばし、再びトップ3に返り咲く結果となりました。
50代はライフステージ的に、家計の優先順位が大きく動く時期。自動車保険選びは、いざと言うときの確実性が重視される傾向が強いなかで、「AIG損害保険」が安定して1位評価を獲得する結果となっています。（オリコンCSマーケティング部）
50代の保険適用者が選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
77.0点
パンクでロードサービスを利用した時、ちょっと時間はかかったが、レッカーの手配や近くのタイヤショップを教えてくれて大変助かった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
事故を起こし自分で対応が難しかった時にサポートして頂いて、大変ありがたかった。（50代／女性）
加入したプランにお見舞い金的な補償があり、それなりの金額が振り込まれ驚いた。（50代／男性）
その場の電話で、相手にもわかりやすく話を進めてくれた。（50代／男性）
対応してくれた女性の声色がちょうど良かった。（50代／女性）
75.8点
担当者と電話で話すことなく、LINEとWebだけで完結したこと。Webに履歴が残っているため、担当が交代しても話の流れがスムーズなこと。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
事故を起こした時に搭載していたドライブレコーダーから話しかけてくれたおかげで、冷静になれて的確に対処することができた。（50代／女性）
親の紹介で他社と契約していたが、担当者が高齢になり乗り換えを検討した際と車の買い増しのタイミングが合った。当時のディーラー担当者が保険代理店の資格を持っており、真摯に対応していただけたので。（50代／男性）
今の保険会社の方が補償内容がよく、事故対応の質が、ネットの口コミなどで良かったため。（50代／男性）
デジタル技術を活用したオンライン手続きの導入により、24時間いつでも加入内容の確認や住所変更、更新手続きが簡単に行える利便性の高さが良いと感じる。また、商品構造を簡素化しお客様にとって分かりやすい契約内容にした点も満足度を高める理由になっている（50代／男性）
75.3点
電話でしか接していないが、事故の際の担当者の応対に好感が持てた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
事故を起こした時スピーディーに対応してくれた。（50代／女性）
代理店に勧められたから。同じ補償内容で保険料が安く済むと言う理由。（50代／女性）
弁護士費用は、知人が事故にあった時に交渉が大変だったのでつけたほうがいいと言われ、後から付けました。割引サービスも担当者が詳しいので頼みやすいから。（50代／女性）
事故割合についても思った割には少なかったし、使った割にはあまり増えなかった気がするから。きちんと対応してもらいました。（50代／女性）
74.9点
車が故障した時の対応で、指定した修理工場の名前だけで場所や電話番号などを調べてくれ、短時間で折り返し等をし、遠方であったにも関わらず不自由なく帰宅できたから。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
とにかく事故を起こしてから被害者の方に対しての対応の早さや、事故後の詳細を伝えてもらえる早さなど、安心してお任せできたことが一番でした。（50代／男性）
雹害での利用だったのですが、納得がいく対応をしていただきました。家族それぞれ別の保険会社に加入していたために、その違いがよくわかりました。（50代／男性）
経過報告をSMSで通知する、という方法を選択できたこと。いつ電話がかかってくるのか？という煩わしさがない。（50代／女性）
ドライブレコーダーから連絡することができるので、どうしたら良いかを確認することができたので安心した。（50代／女性）
73.6点
そもそも事故を起こすことが皆無ですが、相手が100％責任の事故に遭ったとき、あまり関係ないことにも関わらずしっかりとアドバイスをくれ、弁護士特約を利用できたことがよかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
交通事故だけでなく自然災害による損傷にも保険が使えるのが良かった。ただし、古い車なので雹害による損傷の修理は敢えてせずに、お金だけをもらいました。（50代／男性）
担当して頂いた方が、とても的確に対応してくださり安心しました。2名程対応して頂きましたが、2名共処理が早く対応がとてもよかったです。（50代／女性）
事故直後は対応が早く、レッカーなどの手配も早かった。レンタカーも同等の車を用意されていたので、ストレスなく使用できた。（50代／女性）
事故が追突だったためあいおい損害保険にしてもらうことはなかったが、保険金の流れなどの対応がスピーディーだった。（50代／女性）
73.5点
事故直後の対応の早さは良かった。加害者側だったので、相手への対応などで報告が上がってくるものを見て安心できた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
大型連休中の真っ最中に事故を起こした。朝も早く遠方に出かけていた。それでもすぐにレッカーが来てくれた。（50代／男性）
とにかく迅速に対応いただけます。説明も丁寧で、いえ、丁寧すぎるほどで、こちらの気持ちを和らげてくれます。（50代／女性）
事故でケガをした方への医療費などの支払いの報告書をハガキで知らせていただけますので、助かっています。（50代／男性）
自分の車種専用の特約があること｡ネット保険ほどではないけど、比較的料金が安いこと。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,932人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した8企業（サービス）を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
サンプル数
7,932人
この自動車保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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