提案プラン 満足度ランキング

1位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

76.15

処分家具家電を引っ越しと同時に行ってもらったこと(40代/男性)

2位

ダック引越センター[アートバンライン]

75.56

コスパが良かった!結構な量の荷物にもかかわらず、破格値で感謝感激でした。(30代/女性)

3位

クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]

75.51

細かい時間調整をしてもらった。(20代/男性)

4位

アリさんマークの引越社[引越社]

75.50

作業のお兄さん達の手際がよく、速かった。(30代/女性)

5位

アート引越センター[アートコーポレーション]

75.32

その当時、子供がアート引越センターの社員だったので格安・丁寧・臨機応変が当たり前。(50代/女性)

6位

サカイ引越センター[サカイ引越センター]

75.25

希望した日に見積もりに来てくれた(40代/女性)

7位

ハート引越センター[ハート引越センター]

74.96

営業マンが親切・丁寧な対応 運送スタッフの作業が迅速・丁寧(30代/女性)

8位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

74.61

素早く対応してもらってよかった(40代/女性)

9位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

74.49

オプションも無料でやってくれた(30代/女性)

10位

引越しは日通[日本通運]

74.23

引っ越し時は時間に縛られるので,時間どおりに始められたのはとても良かった。(50代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/07〜2016/08/02
更新日
2017/01/04
回答者数
17,784人(ランキング使用時16,444人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社(ランキング使用時31社)
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業地域が4エリア以上の事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などなでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05
2014/10/03〜2014/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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