提案プラン 満足度ランキング

1位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

76.15

荷物が多いので、大人数でがんばってくれた(40代/女性)

2位

ダック引越センター[アートバンライン]

75.56

他社と比較して大幅に安いにもかかわらずしっかりと対応していただけた(50代/男性)

3位

クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]

75.51

受付時より来てからの対応の方が良かったと感じた(30代/男性)

4位

アリさんマークの引越社[引越社]

75.50

雨の中での引っ越しでしたが、丁寧で速くしていただきました。(40代/男性)

5位

アート引越センター[アートコーポレーション]

75.32

頼んでいなかったのに手荷物も快く運ぶのを手伝ってくれた(30代/女性)

6位

サカイ引越センター[サカイ引越センター]

75.25

雰囲気がいい 人柄がよかった(40代/女性)

7位

ハート引越センター[ハート引越センター]

74.96

スタッフの人の印象がよかった(40代/女性)

8位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

74.61

重い荷物本など、多く大変だったと思いますが、テキパキと運んでいただけました(40代/女性)

9位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

74.49

問題が起こっても冷静にこちら側の気持ちに立った考えで色々としていただけて大変感謝しています。(40代/男性)

10位

引越しは日通[日本通運]

74.23

やりとりがスムーズだった(20代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/07〜2016/08/02
更新日
2017/01/04
回答者数
17,784人(ランキング使用時16,444人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社(ランキング使用時31社)
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業地域が4エリア以上の事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などなでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05
2014/10/03〜2014/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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