現場スタッフの対応 満足度ランキング

1位

アート引越センター[アートコーポレーション]

79.63

トラックに載るものは全て載せて運んでもらえたので、自分達で運ぶものがほとんどなく、とても助かりました。(30代/女性)

2位

サカイ引越センター[サカイ引越センター]

79.57

問い合わせ時に、細かな希望を聞いてくれた。 運送スタッフの方も、丁寧に対応してくれた。(30代/女性)

3位

アリさんマークの引越社[引越社]

78.30

見積もり時、予算オーバーだったが、曜日や時間を変えて、予算近くまでおさまるように提案をするしてくれたこと。(60代以上/女性)

4位

クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]

78.09

繁忙期に対応してもらつた(50代/男性)

5位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

78.03

予定の時間よりかなり遅い時間の引き取りとなったが、当初サービスに無かった開梱作業を行ってくれた(30代/男性)

6位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

77.79

細い荷物を運ぶ手際良さ。(60代以上/男性)

7位

引越しは日通[日本通運]

77.48

搬出と搬入が非常にスムーズだった(30代/男性)

8位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

77.37

重い荷物本など、多く大変だったと思いますが、テキパキと運んでいただけました(40代/女性)

9位

ハート引越センター[ハート引越センター]

76.12

他社の大手に比べると、何も手伝う事がなく、価格も予算内で出来ました。(30代/男性)

10位

ダック引越センター[アートバンライン]

75.48

丁寧に話してくださった(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/07〜2016/08/02
更新日
2017/01/04
回答者数
17,784人(ランキング使用時16,444人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社(ランキング使用時31社)
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業地域が4エリア以上の事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などなでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05
2014/10/03〜2014/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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