家族 満足度ランキング

1位

クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]

76.82

引っ越しが夏の暑い時期でしたが、手際がよく予定より早く終わり助かりました。(40代/女性)

2位

アート引越センター[アートコーポレーション]

76.23

丁寧な仕事ぶりでした。(60代以上/男性)

3位

サカイ引越センター[サカイ引越センター]

76.06

スピーディーで丁寧だった(30代/女性)

4位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

75.47

こちらが思っている以上の事を教えてくれ、動いてくれたこと(50代/男性)

5位

引越しは日通[日本通運]

75.31

コンテナ便で、安くなりました。(40代/男性)

6位

アリさんマークの引越社[引越社]

75.18

雨の中での引っ越しでしたが、丁寧で速くしていただきました。(40代/男性)

7位

ハート引越センター[ハート引越センター]

74.78

どこに置けばよいかも確認して運んでくれ、傷がつかないよう丁寧に運んでくれた。(30代/女性)

8位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

74.30

洗濯機の蛇口に合わなかった際、分かりやすく、こうなってるからこうすればいいと教えてくれた。(20代/女性)

9位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

74.14

時間が遅かったが、手際は良かった(40代/女性)

10位

ダック引越センター[アートバンライン]

73.93

予定時間よりも早く終了した(50代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/07〜2016/08/02
更新日
2017/01/04
回答者数
17,784人(ランキング使用時16,444人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社(ランキング使用時31社)
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業地域が4エリア以上の事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などなでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05
2014/10/03〜2014/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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