So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
62.76点
突然繋がらなくなったとき、翌日来てくれた。其れからすぐまた繋がらないとき、ルーターを交換してくれたら安定して繋がるようになったとき。（60代以上／男性）
プロバイダ 関東 総合ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
61.89点
ドコモの店舗で対応していただいたスタッフの方が、ネット環境や料金プランなど詳しい方だったので、3人の子供がいても、しっかり話しができわかりやすくスムーズに契約できた。（30代／女性）
au one net（KDDI）
61.06点
メールアドレスが多いので、父親である私と同じアドレスでないことを子供たちが喜んでいます。私も女房と同じでないことを喜んでいます。（60代以上／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.04点
機器が故障した際に即日か遅くとも翌日に来てくださり、修理してくれたのがとても助かりました。また、機器の説明なども丁寧でとても良かったです。（30代／男性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.94点
特別良かったと言う事ではありませんが、開通時の設定や自分に合ったセット選択を一緒に考えてくれてとても親切でした。話をしていても感じが良かったです。（50代／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.63点
以前、メールサーバーの不具合で数時間利用できない時があり、コールセンターに問い合わせたところ、比較的スムーズに繋がり、分かりやすく状況説明をしてもらったこと。（50代／男性）
Yahoo! BB（ソフトバンク）
58.78点
光にする際、ソフトバンクショップの方が親切で、適切なアドバイスを頂いた。その時点でのベストな選択ができたと思う。電話料金も安くなった。手続きもスムーズだった。（50代／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
- 楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
- ＠nifty（ニフティ）
- ぷらら（NTTぷらら）
- iTSCOM（イッツ・コミュニケーションズ）
- SpinNet（ソフトバンク）
- ＠T COM（TOKAIコミュニケーションズ）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,031人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業67社を対象にした「プロバイダ 関東」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 関東」選びにお役立てください。
