ドコモnet（NTTドコモ）
62.73点
夜22時ごろにネット回線が切れてしまい、リセット、電源再起動など試すもなおらずコールセンターに連絡すると、LINEでの回答をオススメされ写真でやり取りができてわかりやすかった。（20代／女性）
プロバイダ 東海 総合ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
61.56点
コールセンターの繋がる時間に電話ができなくてもネットで問い合わせができる。（40代／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.46点
入会ポイントがたくさんあって、支払いに使えたので助かった。入会問い合わせのコールセンターの対応がよかった。（50代／女性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
61.41点
切り替え等の対応、オプションに係る内容等の費用について丁寧に説明してくれて分かりやすかった。（60代以上／男性）
コミュファ光（中部テレコミュニケーション）
61.20点
乗り換えの違約金も払ってもらって、月々のお金も安くなって良かったです。Wi-Fiルーターが無償なのも良かった。（30代／男性）
スターキャット（スターキャット・ケーブルネットワーク）
61.14点
電話での問合せはとてもスムーズに行われる。家族であれば名義人でなくとも手続きは可能なので楽である。（40代／女性）
SpinNet（ソフトバンク）
59.62点
契約が簡単だったのと、ソフトバンク携帯と料金がまとめられたことと、まとめることで割引になったこと。（30代／女性）
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.33点
無線LAN接続のPCの通信が不安定で、カスタマーサービスに連絡したところ、とても分かりやすく接続回線の変更と再起動の仕方を教えてもらえた。（40代／男性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.23点
キャンペーン等の特典受取手続きが簡単で、確実に早くに受け取れたので嬉しかったです。（60代以上／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
- 楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
- KATCH（キャッチネットワーク）
- CCNet（中部ケーブルネットワーク）
- TNC（TOKAIコミュニケーションズ）
- エンジョイネット（エディオン）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,090人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業65社を対象にした「プロバイダ 東海」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 東海」選びにお役立てください。
