BBIQ(QTnet)
コールセンターの対応は非常によく、こちらの希望通りに対応してくれた。具体的には回線開通後、家の中でのWi-FiがPCとうまくいかなかったが、自宅まで来て対処してくれた。(60代以上/女性)
コールセンターの対応は非常によく、こちらの希望通りに対応してくれた。具体的には回線開通後、家の中でのWi-FiがPCとうまくいかなかったが、自宅まで来て対処してくれた。(60代以上/女性)
キャッシュバックキャンペーン中だったので決めた。開通も問題なく早かった。追加メールや無線LANなどの対応もよかった。(60代以上/男性)
光回線設置時、主に作業をしてくださった方は、作業中でも畳等を傷つけないよう細心の注意を払ってくれ、気持ちのよい対応をしていただいたこと。(40代/女性)
サポートに加入していますので、問題点がありましたら、電話で問い合わせします。遠隔サポートで、丁寧に応対してくれます。(60代以上/女性)
販売職員さんの説明がわかりやすかったです。インターネットの速度も問題なく使えていて、何よりも加入時のキャッシュバックが嬉しかったです。(50代/女性)
加入の特典(キャッシュバック)がお得だった。シンプルなプランで分かりやすく、速度が安定している。(20代/女性)
開通までの対応が早く、何事にもスピーディーな対応な点にとても好感が持てる。またキャンペーン時はとてもお得な内容になっているので、加入することについては、とてもメリットを感じられる。(40代/女性)
突然ネットに繋がらなくなり電話したところ、遠隔操作で調べてくれた。ルーターの故障と分かりすぐに発送してもらい次の日には届き使えるようになった。(30代/女性)
引越で全業者との連絡不足により回線がつながらなくなったが、比較的早く開通することができた。(50代/男性)
開通までWi-Fiの貸し出しを無料でしてくれて便利でありがたかった。(40代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,652人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業44社を対象にした「プロバイダ 九州・沖縄」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 九州・沖縄」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 九州・沖縄」選びにお役立てください。
サンプル数
2,652人
このプロバイダ 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が50.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。