So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
63.10点
突然繋がらなくなったとき、翌日来てくれた。其れからすぐまた繋がらないとき、ルーターを交換してくれたら安定して繋がるようになったとき。（60代以上／男性）
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
61.28点
ドコモの店舗で対応していただいたスタッフの方が、ネット環境や料金プランなど詳しい方だったので、3人の子供がいても、しっかり話しができわかりやすくスムーズに契約できた。（30代／女性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.77点
特別良かったと言う事ではありませんが、開通時の設定や自分に合ったセット選択を一緒に考えてくれてとても親切でした。話をしていても感じが良かったです。（50代／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.54点
機器が故障した際に即日か遅くとも翌日に来てくださり、修理してくれたのがとても助かりました。また、機器の説明なども丁寧でとても良かったです。（30代／男性）
au one net（KDDI）
60.19点
メールアドレスが多いので、父親である私と同じアドレスでないことを子供たちが喜んでいます。私も女房と同じでないことを喜んでいます。（60代以上／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.07点
以前、メールサーバーの不具合で数時間利用できない時があり、コールセンターに問い合わせたところ、比較的スムーズに繋がり、分かりやすく状況説明をしてもらったこと。（50代／男性）
Yahoo! BB（ソフトバンク）
58.50点
光にする際、ソフトバンクショップの方が親切で、適切なアドバイスを頂いた。その時点でのベストな選択ができたと思う。電話料金も安くなった。手続きもスムーズだった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,031人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業67社を対象にした「プロバイダ 関東」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 関東」選びにお役立てください。
