ドコモnet(NTTドコモ) プロバイダ 東北の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,821人による、プロバイダ 東北別 比較・評判の内、ドコモnet(NTTドコモ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.51
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 65.28
B.通信速度・安定性 66.08
C.料金プラン 58.07
D.コストパフォーマンス 58.76
E.サポートサービス 58.13
F.付帯サービス 58.13
G.セキュリティ対策 58.63
全体平均点との比較
ドコモnet(NTTドコモ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    工事費が0円。使い方が分からずコールセンターに連絡し、すごく分かりやすい説明でした。

  • 50代/男性 50代/男性

    電話勧誘からの申し込みだったが、簡単に切り替えることができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    遠隔サポ−トサ−ビスがあってとても安心してます。

  • 20代/男性 20代/男性

    Wi-Fiを使用していて特に問題がなかったから。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーンでポイントがたくさんもらえた。

  • 30代/女性 30代/女性

    ドコモショップで光回線と同時に申し込めた。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    問い合わせる内容によって問い合わせ先の電話番号が違い、手間がかかった。繋いでもらえず、私がかけなければいけなかった。新人のようで、話の内容が二転三転することが多かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    料金が高い。時々Wi-Fiが繋がらなくなる。加入から開通まで時間がかかりすぎた。

  • 50代/女性 50代/女性

    セット割引で、お安くなるという割には、お安くない。

  • 50代/男性 50代/男性

    コールセンターに電話しても待ち時間が長い。

  • 30代/女性 30代/女性

    ルーターなのかWi-Fiスポットが切れやすい。

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