64.4点
ソフトバンクエアーからの乗り換えだったので、料金が下がって良かったし、回線スピードが断然あがった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
テレビで利用していたので、ネットとまとめられてよかった。また、物理的に安定している気がする。（40代／男性）
キャンペーンなどでお得に契約できたこと、工事費が不要だったこと。（30代／女性）
日常で困ることがないこと。キャンペーンでお得に加入できた。（30代／男性）
地域密着のサービスなので安心と安定感はあります。（40代／男性）
64.0点
※ドコモnet は2023年6月30日(金)をもって新規受付を終了いたしました。
国営からの流れか淡々としている。いい意味での商売っ気が少ない。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
家族がドコモスマホを利用しているので割引の恩恵を受けている。（40代／男性）
携帯電話、タブレット、全て一括の請求になった。（60代以上／男性）
ドコモを利用しているので、割引になる。（40代／女性）
解約手数料が他社に比べて安いこと。（30代／女性）
62.6点
無線LANルーターがWi-Fi6で良かった。ルーターの配送が早くスムーズに開設が進んだ。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
ネットが安定していていい。ルーターが無料レンタル出来るのがいい。（50代／女性）
携帯代とのセット割がありポイントが貯まりやすい。（40代／女性）
安定した通信速度の速さ。ルーターの無料レンタル。（20代／男性）
一定期間が過ぎれば、ルーターがもらえること。（30代／女性）
61.7点
申し込み完了からネット開通までスムーズに進んだ点と、通信速度と安定性は抜群だと感じる。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
在宅ワークが中心になり、昼間でも回線が安定していること。（40代／男性）
企業体質がしっかりしているので、信頼がおける。（60代以上／男性）
何度か問い合わせ電話をしたが、対応がよかった。（30代／女性）
使用していて品質がいいなと思いました。（50代／女性）
61.1点
テレビのアンテナを使わなくてよくなったのできちんと映るようになった。（アンテナが不良だったので一部映りにくかった）（30代／女性）
その他の口コミ・評判
2Fのパソコンがインターネットにつながらなかったが、すぐに来訪してくれて、つながるようになった。（60代以上／男性）
サポートセンターにわりとつながりやすいこと。前に利用してたとこは、延々と繋がらなかった。（40代／女性）
docomo光から乗り換えですが、電波が繋がる範囲が広い点が良かった。コストも安くなった。（60代以上／男性）
料金も安いし、スマホの自宅セット割でスマホの料金も安くなった。（30代／女性）
60.2点
以前はモバイルWi-Fiだったので、容量制限などがあったが、今はその点を気にしなくても良くなった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当の方の対応が良かった。商談開始から、施工実施、開通までスムーズに行われた。（40代／男性）
通信エリアの広さ。特別良いかはわからないけどいい感じに通信できる。（10代／女性）
料金に対して、全体的に十分以上の満足度がある。（40代／男性）
ADSLからの変更なので通信速度が速くなった。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,655人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業42社を対象にした「プロバイダ 東海」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 東海」選びにお役立てください。
サンプル数
2,655人
このプロバイダ 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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IIJmioひかり（インターネットイニシアティブ） / ASAHIネット（朝日ネット） / ＠T COM（TOKAIコミュニケーションズ） / ＠nifty（ニフティ） / andline（アイキューブ・マーケティング） ...
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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