1. オリコン顧客満足度ランキング
  2. プロバイダ
  3. プロバイダ 東海のランキング・比較
  4. 付帯サービス

プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

付帯サービス 満足度ランキング

プロバイダ 東海 利用者3,364人が重視した項目

通信速度・安定性
28.48%
料金プラン
22.12%
コストパフォーマンス
18.29%
加入・開通手続き
18.19%
セキュリティ対策
5.04%
サポートサービス
4.61%
付帯サービス
3.27%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

プロバイダ関連ニュース

同社のドコモ回線用プラン発表イベント時の模様　（左）から有吉弘行、ケイ・オプティコム代表取締役社長の藤野隆雄氏、ベッキー （C）ORICON NewS inc.

「mineo」１周年キャンペーン実施 2015年06月22日 18時22分

　昨年６月にKDDI（au）回線を使った初のMVNOとして話題となった「mineo（マイネオ）」。今年9月からは、NTTドコモの回線を利用したプランも開始される予定で、日本初の個人向けマ...
会見にはガチャピン＆ムックも登場し「ギガヤバ革命」を猛烈アピール！ （C）oricon ME inc.

WiMAX2+の「ギガヤバ革命」とは？ 2015年01月18日 06時00分

　UQコミュニケーションズは15日、WiMAX 2+の高速化施策「ヤ倍速」および新プラン「UQ Flat ツープラス ギガ放題」の発表会見を行った。会見に登壇した野坂章雄社長は、利用料金...
ケイ・オプティコムのモバイル事業戦略グループの津田氏（右）は、新プランで新規ユーザー獲得を目指す （C）oricon ME inc.

MVNO“mineo”、1GBを850円に 2014年12月27日 06時00分

　ケイ・オプティコムは先ごろ、auのLTE網を使うMVNO「mineo」において、料金の値下げや端末の追加、サービスの拡充を発表した。データ通信プランで1GBを980円（税抜、以下同）か...
今、話題の“格安スマホ”『スマホ同時購入』ランキング、第1位は【イオンスマホ（イオンリテール）】

イオンスマホ・スマホ同時購入1位 2014年12月13日 10時00分

　大手通信事業者から通信インフラを借りて独自ブランドでサービスを展開するMVNO（仮想移動体通信事業者）。MVNOのサービスには、格安SIMカードとスマホ（スマートフォン）端末をセット販...
宮城県気仙沼　提供：Google

Google 三陸海岸を海から撮影した画像公開 2014年10月20日 00時00分

　Googleは20日、今年6月に開始した『海からのストリートビュープロジェクト』において、夏から秋にかけて海から撮影した三陸海岸の景観をとらえた画像を公開した。 　同プロジェクト...

もっと見る ≫

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!

プロバイダ関連ランキング

北海道
東北
関東
甲信越・北陸
東海
近畿
中国
四国
九州・沖縄
広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,364人

このプロバイダ 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：情報通信業
第2階層：固定電気通信業
第3階層：その他の固定電気通信業
ランキング階層：インターネットサービスプロバイダ

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/06/06〜2018/08/07
更新日
2018/12/03
サンプル数
3,364人（全国調査における総サンプル数29,179人）
規定人数
100人以上
調査企業数
67社
定義
プロバイダ事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、東海エリアにある個人向けの光回線/CATVに対応したサービス事業を対象とする。
調査期間
2018/08/08〜2018/08/23
2017/08/17〜2017/09/07
2016/09/21〜2016/09/28
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：東海（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県） 条件：以下の条件を満たす人を対象とする。
（1）過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
（2）自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している
（3）3ヶ月以上継続して利用している
（4）企業選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

IIJmio（インターネットイニシアティブ） / ic-net（IC-NET） / iSmart（フォーバルテレコム） / ASAHIネット（朝日ネット） / ＠T COM（TOKAIコミュニケーションズ） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向