BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 東海の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った3,090人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

59.23
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 62.87
B.通信速度・安定性 63.06
C.料金プラン 58.05
D.コストパフォーマンス 58.89
E.サポートサービス 57.51
F.付帯サービス 56.83
G.セキュリティ対策 57.43
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    キャンペーン等の特典受取手続きが簡単で、確実に早くに受け取れたので嬉しかったです。

  • 50代/女性 50代/女性

    auショップの店員さんが詳しく教えてくれたので前のプランより安くなった事。

  • 20代/女性 20代/女性

    電波障害が起きて通信できなくなったときの対応が早かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    回線が速かったしキャッシュバックの金額が高かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    サポート(開通)に来てくれた方が親切であった。

  • 40代/男性 40代/男性

    家にいる曜日指定をしても予定通り来てくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    キャンペーンでキャッシュバックがあった。

  • 30代/女性 30代/女性

    セキュリティソフト1ヶ月無料体験があった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    質問に対して、丁寧に対処してくれた。

  • 20代/女性 20代/女性

    申し込んでからはすごく早い対応だった。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    機器の故障でパスワードを再発行する際に、IDが2つあるのに対応が不十分だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    開通サポートの日程を知らせる電話の人の対応が通り一遍であまり親身ではなかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    近所の電波がおかしいのか通話や通信がたまにおかしくなる事がある。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    変えて安くなると思ったが安くならなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    暑い日、風が強い日はWi-Fiが止まってしまう。

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