BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 東海の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った3,034人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.74
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 10 63.25
B.通信速度・安定性 7 64.50
C.料金プラン 8 59.70
D.コストパフォーマンス 9 60.42
E.サポートサービス 7 59.25
F.付帯サービス 7 58.66
G.セキュリティ対策 7 59.43
ランクイン企業の平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    キャンペーンの内容もわかりやすくオペレータの対応の説明もわかりやすかった。開通工事もスムーズに行えた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    設定のために出張して来てくれた人が、思いの外、感じが良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    トラブル発生時のサポートがとてもよかった。感謝しています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    販売員は親切に対応していただきましたし特典もよいです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    加入の時の担当者が親身になってくれて分かりやすかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    インターネット通信を安定して使用できるのでありがたい。

  • 30代/女性 30代/女性

    ドコモが全部、間に入ってやってくれたため楽でした。

  • 30代/女性 30代/女性

    auセット割があったので月々の料金が安く抑えられた。

  • 30代/男性 30代/男性

    チャット問い合わせにも丁寧に回答してくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    以前より通信速度が速くなった気がすること。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    お金がかかります。月々の利用金額が思っていた以上にかかってしまって、やめれば良かったと思っています。

  • 50代/女性 50代/女性

    センターにつながらない、向こうから連絡するといってこない。

  • 30代/男性 30代/男性

    特典の申し込みから実際に受け取れるまでの時間。

  • 50代/男性 50代/男性

    キャッシュバックの煩雑さでもらい損ねた。

  • 40代/女性 40代/女性

    申し込み時の対応がイマイチ。

  • 30代/男性 30代/男性

    名古屋市内は通信速度が遅い。

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