BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 東海の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った3,050人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.5
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 10 63.4
B.通信速度・安定性 6 65.2
C.料金プラン 9 59.6
D.コストパフォーマンス 10 60.3
E.サポートサービス 6 59.0
F.付帯サービス 7 58.7
G.セキュリティ対策 8 59.0
ランクイン企業の平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ポイントが他のサイトと連動していて貯めやすく、使用料金に使える。

  • 30代/女性 30代/女性

    プロバイダーをビッグローブに変えてから通信が速くなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    窓口の電話対応が丁寧で分かりやすかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    問題なく安定して通信できている。

  • 30代/女性 30代/女性

    比較した会社の中で一番安かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    インターネット接続が安定している。

  • 40代/男性 40代/男性

    速度も遅くなく無難な感じで良い。

  • 50代/男性 50代/男性

    カスタマーサービスが丁寧だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    取り付け設置が早かったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    安い、品質も良い。店舗が近い。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    手続きで身分証明書のコピーが必要な場合があったが、スキャンしたデータで進められれば良いと思う場面があった。

  • 30代/女性 30代/女性

    加入時のサービスを後から自分で申し込まないといけないし、申し込み方がわかりづらくサービスを受けられなかった

  • 40代/女性 40代/女性

    解約するのに解約金が高いから諦めた。ネットについて詳しくないから分かりにくい説明が多いので嫌。

  • 30代/女性 30代/女性

    auセット割が適用されると聞いて申し込んだが、プランに制限があることを加入後に知った。

  • 20代/女性 20代/女性

    契約時に掲示された値段よりなんだかんだ高くなっていること。

  • 40代/男性 40代/男性

    どのプロバイダーだと忘れてしまうぐらいの接点のなさ。

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