過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,655人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 67.9点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 68.6点 |
| C.料金プラン | | 64.0点 |
| D.コストパフォーマンス | | 64.0点 |
| E.サポートサービス | | 63.0点 |
| F.付帯サービス | | 62.6点 |
| G.セキュリティ対策 | | 64.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／女性ネットの一時中断や、トラブルになった時の対応が最低。言っていることがころころ変わって、大変だった。
30代／女性動画配信を見る時思ったより遅い時がある。TVerがよくエラーになる。
50代／男性乗り換え時のキャッシュバックが他社に比べて少なかった。
30代／女性他にプランが無いので、料金を下げたくても下げれない。
60代以上／男性NTTひかりプレミアムより通信速度が遅くなった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
国営からの流れか淡々としている。いい意味での商売っ気が少ない。
家族がドコモスマホを利用しているので割引の恩恵を受けている。
携帯電話、タブレット、全て一括の請求になった。
ドコモを利用しているので、割引になる。
解約手数料が他社に比べて安いこと。
速度が速く、サクサクとこなせる。
何かあったら近くに店舗がある。
携帯料金のセット割があること。
セット割で携帯代が安くなった。
携帯とセットで割引になる。
割引があるので他より安い。
工事不要で開通できたこと。