実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った3,050人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
67.3点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
68.6点 |
| C.料金プラン | |
63.3点 |
| D.コストパフォーマンス | |
63.7点 |
| E.サポートサービス | |
62.2点 |
| F.付帯サービス | |
61.6点 |
| G.セキュリティ対策 | |
63.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：15件
50代/女性 ネット環境がすこぶる悪くなった。中継器を使わなくても家中どこでも快適にスピーディに繋がるようにして欲しい。
60代以上/男性 OCNから変えた時違約金を取られた。アナログに変えられ工事が多く金額も高かった。
30代/男性 通信が遅くなったり切れたりする。
20代/女性 速度が遅くなる時がある。
60代以上/男性 繋がりにくいことがある。
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プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
一度不具合があったときに、LINEで写真のやり取りをしながら相談ができ、説明もしやすくて助かった。
トラブルが無く、窓口もしっかり対応してくれる、ポイントもたまり易い。
ケータイとネットが同じ引き落としになるので、把握しやすくなった。
ドコモの他のサービスを使っているので合計の料金が安くなる。
ケータイ料金とのセット割でほんの少し安くなったこと。
ドコモのスマホを使っているから安くなる。
問い合わせに対する回答がわかりやすい。
携帯の料金とのセット割がある。
ネットが好きなだけ使える。
キャンペーンでお得だった。