実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った3,034人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
66.65点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
68.02点 |
| C.料金プラン | |
62.54点 |
| D.コストパフォーマンス | |
63.58点 |
| E.サポートサービス |  |
61.43点 |
| F.付帯サービス | |
60.77点 |
| G.セキュリティ対策 | |
62.99点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：11件
40代/女性 ネット環境が良くなるとのことでケーブルテレビからドコモ光に変えたが、Wi-Fiが殆ど繋がらなくなり中継器を購入する羽目になった。契約した店頭や、コールセンターに電話しても全く繋がらない。
40代/女性 ネットは自分で設定しないといけなくてそれが面倒だった。すべて簡単にやってくれると思ってた。後わからない事を聞く窓口がわからない。
50代/女性 開通の際に、電話回線契約の理解が不足しており手間取った。
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プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
依頼してから取り付けまでが早かった。携帯との割引があってちょっとお得な感じがする。
通信速度が速く、会社も信頼できて安心して使える。
わからない事は親身に教えてくれる。
スマホの契約と一括で管理できる。
ドコモポイントがたまるところ。
すべてがスムーズに進行した。
加入時の説明が分かりやすい。
対応がしっかりしている。