実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った3,034人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、GMOとくとくBB（GMOインターネット）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
68.88点 |
| B.通信速度・安定性 | |
68.26点 |
| C.料金プラン | |
63.89点 |
| D.コストパフォーマンス | |
63.86点 |
| E.サポートサービス | 4位 | 60.50点 |
| F.付帯サービス | |
61.73点 |
| G.セキュリティ対策 |  |
61.45点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 ホームページがわかりにくく、使わないうちにメールチェックを怠って、たぶん特典をもらいそこねているのではないかという危惧感あり。
50代/男性 使用中に何もしてないのに勝手に接続が切れて、コンセントを抜いて元の電源を切らないと遮断されたままにたまになる点。
40代/女性 窓口がわからない。電話対応してないのかも。聞きたいことがあっても聞く場所がない。あるのかもしれないがわからない。
60代以上/男性 毎月貯まるポイントの使い道が、今の所ありません。
30代/女性 プラン変更したい時方法がよくわからなかった。
50代/男性 自動的な設定にやや不明点があった。
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プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
最初値段も安くルーターも貸し出してくれるので助かる。何年か使えば解約しても返却しなくてよいので楽。
GMO自体元々知っている会社だったので、選んだのですが、安いし、速いので、満足しています、
申し込みはドコモの店舗で出来るし 何かあればそこで問い合わせが出来るので便利。
通信が安定しており、また無料で無線ルーターが利用できるところがよかったです。
変更はスムーズに行われた。何より速度があがったので、繋がりやすくなった。
キャンペーン期間中だったため、引き込み工事費用が無料だった点。
無料のモデム提供。これまでのフレッツ光よりも高速化できた。
開通する時期を無理を言って早くしてもらい快く対応してくれた。
設定が簡単だった。キャンペーンでルーターが無料だった
不満を全く感じることなく数年利用し続けています。