過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある2,842人による、食材宅配 東海別 比較・評判の内、東海コープを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 5位 | 76.2点 |
| B.キャンペーンの充実さ |  | 69.0点 |
| C.商品の充実さ |  | 75.3点 |
| D.食材の品質 | | 77.0点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | 4位 | 77.8点 |
| F.利用のしやすさ | 5位 | 78.0点 |
| G.配送サービス |  | 78.3点 |
| H.料金 | | 73.9点 |
| I.情報提供 | | 70.4点 |
| J.サポートサービス | | 69.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 共働き世帯 | 73.9点（第2位） | |
| 子育て世帯 | 73.7点（第1位） | |
| シニア世帯 | 74.8点（第2位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 89.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 94.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 89.5％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／女性
スーパーでも買えるものが多くなった。お惣菜等も買いたいのですが中国など外国産の野菜が多く使われているように感じる、地産地消でよくないですか。
40代／女性
入会の時がめんどくさい。食パンを買うと賞味期限が短い。この日は宅配、この日はステーションに取りに行くを注文の時に選べたら良かった。
30代／女性
商品がトクだね価格だったから購入したのに、次の週のカタログには同じ商品が虹の会価格で安いとき、買わなければ良かったと後悔してしまう点。
20代／女性
何回か連続して注文がなかった場合何故なのか？等々尋ねてもらえると、曜日を変えたり回数を変えたりなどの相談が出来るので助かったと思う。
40代／女性
道路状況など致し方ないことですが配達時間が多少ずれる時がまれにあるので、今走っている所などがスマホで見られると便利だと思います。
60代以上／女性
生鮮食品は少し割高な物が多い。またカタログを見て注文なので量の把握がし難い。特に刺身などは届いてからがっかりすることが多い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
自宅玄関まで届けてくれるので有難い。商品の説明が解りやすい。「あ。これ欲しかったんだ！」と気付かせてくれる。時にとても欲しい物に出会える。
市販では見かけない気に入ってる商品がある。個配なので玄関ドア前まで持ってきてもらえるので、重いものが持てない私はかなり助かっています。
子どもの離乳食、幼児食で便利なものが多いこと。育児をしながらの調理で簡略化できるものを自分の力量、好みに合わせて商品を選択できること。
時間がないときにチンするだけで食べられる食材が冷凍庫にストックできている。自分で作ると手間がかかるものが食べられる。
玄関前までいろいろな商品を届けてくれるのがありがたいです(車で30分以上走らないとスーパーがない地域に住んでいます)。
生協は大阪に居た時から30年程利用させていただいております。以前と比べてとても便利、かつ充実した内容になってきました。
出掛けなくても食材等が届く。スーパー等で見かけないものなども購入できる。CDなど、店頭より安く手に入るものがある。
留守でも届けてくださる。夏場はドライアイスを多めに入れてくださっているので食材が痛むリスクが低くなっていると思う。
箱買いの物や水物等の重い物も宅配してもらえる。減農薬や有機野菜のように食の安全に配慮された野菜や肉もあります。
ここでしか買えないオリジナル商品が充実していて、健康に配慮した添加物などが含まれていないなど安心安全なものが多い。
配達してもらえる。問い合わせすると、すぐに対応してくれる。安全な食品を扱っているので、安心して購入できる。