78.1点
子どもが小さい頃はスーパーに行きにくかったので、宅配はとても助かった。今は子どもが大きくなったが、スーパーでの食材の買い物が元々あまり好きではないので、ネットで注文できてとてもありがたい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
子供が小さかった時に食材を届けてもらうのは助かった。また、家にばかりいる時期だったので、週一で配達員さんと会話できるだけで、とても嬉しかった。コロナ禍の際は、頼もしかった。（50代／女性）
毎週担当のスタッフさんが手渡しで直接食材を届けてくれるため、買い物に行く手間が省けとても助かるし、安心感がある。食品の品揃えも普段の生活に困らない程度で全ジャンル最低限揃っている。（30代／女性）
不在の時でも家の前に置いてくれていて助かります。また体調を崩して寝込んでしまったりして買い物に行けない時も、コープのおかげで食事の調達が出来て良いです。（50代／女性）
配達員の方が数年おきに変わるのですが、皆さんよい方ばかりで感謝しています。急に受け取れなくなった時も保冷を万全にして置き配にしてもらえました。（60代以上／女性）
78.0点
野菜の味がしっかりしていて美味しかったです。自分で購入すると、同じ物ばかり選んでしまうので、毎回旬の野菜が届くのが楽しかったです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
ほぼ調理済みなので温めるだけでいいのがいいですね。あと食材が新鮮で美味しいですね。（40代／男性）
普段スーパーに並んでいない野菜を購入できる。その季節の旬の野菜を配送してくれる。（40代／女性）
普段食べたことのない野菜を食べることができる。食材のレシピがある。（60代以上／男性）
今まで使ったことのない野菜、知らなかった野菜を手にすることが出来た。（50代／女性）
77.6点
頻繁にスーパーなどに行けないし、車がないため買い物は荷物になるので自宅まで配達してくれて便利。いろんな食材を選べるので一人暮らしでも偏った食事にならなくて助かる。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
配達時間がリアルタイムでわかるので、届く時間が把握でき無駄な時間を省ける。肉が冷凍でないので肉の旨みが失われていない。（60代以上／女性）
アレルギー対応の食材があること。子供が小さい時は手数料がサービスされたこと。（50代／女性）
調理をするのに、すごくわかりやすかったことと、短時間で調理ができること。（50代／女性）
旬の野菜が注文できるところ。いろいろなお店のケーキ等が送料なしで購入できるところ。（50代／女性）
77.5点
どんな商品なのか、農薬や原材料など、本当に細かく書いてあるカタログがあるので、安心感があります。疑問点があった場合の問い合わせもしっかり答えてもらえたのも誠実さがありました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
実家も利用していたので、実家で食べていた味がそのまま再現できるし、生協にしかないものも多いのでやめられないです。（30代／女性）
フルタイム勤務で買い物に行く時間がないとか、安全安心な物を選べるとかそういう面で利用して良かった。（60代以上／女性）
食材がオーガニックで生産地が明らかなので安心して食べられる。毎週1回ずつ配達してもらえるので便利。（60代以上／女性）
特に重い牛乳やお茶、水などの配達が助かる。冷凍・冷蔵のあたためるだけで食べられる物が豊富。（40代／女性）
77.1点
急なキャンセルに対応してもらえる。留守のときにはしっかりとしたパッケージで置き配をしてもらえる。冷凍品、重いものなどを届けてもらえるので助かる。食品、日用品、衣類まで品揃えが豊富。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
様々な食材があり、地元では手に入らない県外のものも多くあり、食の楽しみがある。また、添加物の少ないコープ製品や、冷凍野菜なども国産の質のいいものが手に入るため大変ありがたいです。（30代／女性）
お弁当作りに使う気に入った商品や、忙しい時にすぐに食べられるものが、いつもストックできる。不在時にも特に連絡しなくても置き配してもらえる。（50代／女性）
オリジナル商品や冷凍食品の種類が豊富でここでしか買えない物をメインに買っています。平日の夕飯は冷凍食品にとても助けられています。（30代／女性）
車を運転しなくて、簡単に歩ける距離にスーパーがないため、おうちコープで沢山は買わないけれど、助かっています。（50代／女性）
73.5点
仕事帰りに買い出ししなくても、宅配で時間の無駄や労力が減った。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
豚肉と鶏肉の美味しさ。知らなかったお野菜を知れること。（60代以上／女性）
買い物に行く手間が省ける。献立を考える手間が省ける。（30代／女性）
買い物の手間が省ける。スーパーにはないものが買える。（40代／女性）
自分の知らない食材を手に入れることができるところ。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,812人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した10企業（サービス）を対象にした「食材宅配 東海」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 東海」選びにお役立てください。
サンプル数
2,812人
この食材宅配 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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