過去5年以内に個人契約でコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人2,200人による、トランクルーム コンテナ別 比較・評判の内、加瀬のレンタルボックスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 6位 | 68.2点 |
| B.スタッフ | 7位 | 68.8点 |
| C.アクセスのよさ | 6位 | 68.7点 |
| D.利便性 | 7位 | 71.5点 |
| E.施設の性能 | 5位 | 65.7点 |
| F.施設の充実さ | 5位 | 67.0点 |
| G.セキュリティ | 7位 | 64.7点 |
| H.保険・補償制度 | 6位 | 62.8点 |
| I.コストパフォーマンス | 6位 | 66.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性
サイトだけでは大きさが分かりづらいし、場所での料金差がありすぎてあまり役に立ってなかった。また、人気のない場所ばかりと場所の位置が本当に分かり難い。
40代／女性
周りから視界を遮る場所、コンテナ配置なので不法投棄が多い。しかも捨ててないですよねと確認の電話が来て疑われているようで心象が良くなかった。
60代以上／男性
当初、設置場所は畑の中。時間の経過と共に周りには住宅。コンテナタイプなので扉の開閉音に留意しなければならず夜中の利用には気を使う。
50代／女性
下段を希望しているが、なかなか空きが出ず、上段にあるので出し入れが大変。空いた時に教えてはくれないシステムなのが不満です。
50代／女性
2階部分を借りてて移動式階段でかなり急なので歳を取ると危ない。2階にあがって歩くとコンテナなのでボコボコいう。
50代／女性
近隣住民から苦情があり、騒音対策で利用できる時間帯が限られて荷物の出し入れが出来なかったことがあり困った。
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良い点
自宅でスペースをとっていたスポーツ用品や趣味のコレクションなどの保管に使いやすく場所も近くて便利だった。
住んでる場所に近かったので押入れ代わりに使ってました。24時間いつでも出し入れ出来たので。
一度盗難の被害。確認の連絡があり、対応が良かった。又すぐに破損された鍵の交換が済んだ。
初めてトランクルームを借りたので他社とは比較出来ない｡駐車スペースは充分だった。
対応が早く、借りる場所がどの様か事前に教えてくれて手続きがスムーズだったこと。
荷物を急に片付けたりしたい時や季節ごとの洋服の収納などに役立つ事があった。
容量の大きいコンテナに変更するとき、希望の場所が空く予定を教えてくれた。
新設だったので綺麗だった。国道沿いでクルマ利用でのアクセスも良かった。
季節の物を収納できるので部屋がすっきりとして快適に生活できるところ。
値引きプランの期間中は内容に見合った価格滞で負担金額を抑えられた。
家に置ききれない荷物を保管でき24時間出し入れできたのが良かったです。
利用の仕方や手続き方法がわかりやすかった。立地が良かった。