トランクルーム コンテナの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 利便性 セキュリティ コストパフォーマンス 施設の性能 施設の充実度 保険・補償制度 アクセスのよさ スタッフ

セキュリティ 満足度ランキング

1位

69.32

利用しやすい立地状況ですっきりした施設で使いやすかったです。(40代/男性)

2位

66.41

季節物の荷物を保管していた場所が改修工事することになって保管場所に困っていた時に利用した。1ヶ月単位で使えたので無駄な費用も発生せず助かった。(50代/男性)

3位

65.27

以前、利用していた所が閉鎖になる際、電話で数ヶ所の移動先の提案があり、コンテナ内の荷物も無料で、移動してもらえるとの連絡が合った事。(50代/男性)

4位

64.96

ネットで検索して電話で予約のようなものをとったが実際に行ってみたら場所が分からず迷っていたら電話をしてくれて道案内をしてくれたこと。(20代/女性)

5位

64.14

最初に借りていた場所から違う大きさの場所へ変更する時の手続き方法や割引の運用等を丁寧に教えてくれた。(30代/女性)

トランクルーム コンテナ 利用者1,944人が重視した項目

利便性
19.95%
アクセスのよさ
17.39%
コストパフォーマンス
17.32%
施設の性能
10.11%
セキュリティ
9.78%
サイトの使いやすさ
9.69%
施設の充実度
6.05%
スタッフ
5.42%
保険・補償制度
4.29%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,944

このトランクルーム コンテナランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/06/04〜2019/10/03
更新日
2020/02/03
サンプル数
1,944人(トランクルーム レンタル収納スペース/トランクルーム コンテナ/トランクルーム 宅配型トランクルーム調査における総サンプル数7,333人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
以下の条件を満たす事業者を対象とする。
(1) 個人コンテナを大型倉庫などで一括保管するシステム、または屋外に設置された個人コンテナで保管するシステムで運用している
(2) 個人利用者向けサービスを展開している
調査期間
2019/10/04〜2019/10/15
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/19〜2017/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある人。また、サービスに関する支払い金額を把握している人。ただし法人契約で個人の荷物を保管した場合は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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過去ランキング

推奨意向

継続意向