oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、37社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にトランクルーム コンテナを利用した8,053名の方からの回答を得ました。

トランクルーム コンテナの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
地域別
利用期間別

施設の性能 満足度ランキング

トランクルーム コンテナ 利用者8,053人が比較の際に重視した項目

コストパフォーマンス
17.19%
利便性
16.93%
アクセスのよさ
15.78%
セキュリティ
12.23%
施設の性能
10.23%
サイトの使いやすさ
8.34%
施設の充実度
7.57%
スタッフ
6.18%
保険・補償制度
5.55%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
8,053

このトランクルーム コンテナランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:運輸業・郵便業/不動産業・物品賃貸業
第2階層:倉庫業/不動産賃貸業
第3階層:倉庫業、冷蔵倉庫業/不動産賃貸業・管理業
ランキング階層:トランクルーム コンテナ

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/09/30〜2016/11/04
更新日
2017/02/01
回答者数
8,053人(ランキング使用時2,465人)
規定人数
100人以上
調査企業数
37社(ランキング使用時24社)
定義
以下の条件を満たす事業者を対象とする。
(1)個人コンテナを大型倉庫などで一括保管するシステム、または屋外に設置された個人コンテナで保管するシステムで運用している
(2)個人利用者向けサービスを展開している
(3)「日本倉庫協会」「レンタル収納スペース推進協議会」「日本セルフストレージ協会」「日本レンタルボックス」いずれかの会員であること、または「優良トランクルーム認定」を受けていること
調査期間
2016/11/07〜2016/11/11
2015/10/23〜2015/10/29
2014/11/06〜2014/11/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にトランクルーム コンテナタイプを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある人。ただし法人契約で個人の荷物を保管した場合は対象外とする。

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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再利用意向