過去5年以内に個人契約でコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人2,200人による、トランクルーム コンテナ別 比較・評判の内、オレンジコンテナを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 8位 | 66.6点 |
| B.スタッフ | 8位 | 67.9点 |
| C.アクセスのよさ | 8位 | 66.1点 |
| D.利便性 | 8位 | 70.1点 |
| E.施設の性能 | 8位 | 64.2点 |
| F.施設の充実さ | 8位 | 64.4点 |
| G.セキュリティ | 8位 | 64.1点 |
| H.保険・補償制度 | 8位 | 60.8点 |
| I.コストパフォーマンス | 8位 | 65.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
シャッターの向きによるのでしょうが、雨が降ると若干雨水がシャッター下から入ってくる。
50代／女性
夏場で長雨の気象のせいか、湿気がひどかった。すすめられた除湿剤は使用していました。
60代以上／男性
コンテナ内部に照明設備が無い。カギが１本しかなかった。徐々に価格が上がる。
30代／女性
車を持っておらず、立地が駅から離れているところも多く少々苦労した。
50代／男性
価格が広さによって違うが、もう少し安くても良いと思う。
40代／女性
他のトランクルームとの違いが明確にあれば選びやすい。
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良い点
一時置き場として使ったが、家をぎゅうぎゅうにして置くよりも居心地がよくなった。
人目を気にせずに、いつでも都合良い時間帯に出し入れが出来る点です。
価格がそれほど高くなく、一時的に荷物を預けられたので助かった。
屋外コンテナなので好きな時間に荷物の出し入れができる。
急ぎで必要だったのを早急に対応してもらい助かった。
自宅の荷物類が減り快適な生活ができるようになった。
コンテナ式で、重量があっても出し入れがしやすい。
出し入れ自由。何時でもよかったところ。
大量の荷物の一時保管場所に助かった。
コンテナが広いからたくさん物が入る。
こちらのニーズにフィットしていた。
入れるものに対して充分なスペース。