過去3年以内に、月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用し、ミールキットを購入したことがある2,381人による、ミールキット 近畿別 比較・評判の内、コープきんきを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ |  | 79.0点 |
| B.キャンペーンの充実さ | | 73.1点 |
| C.ミールキットの充実さ・品質 | | 78.8点 |
| D.利用のしやすさ | | 81.0点 |
| E.配送サービス | | 79.2点 |
| F.料金 | | 75.4点 |
| G.提供情報 |  | 72.5点 |
| H.サポートサービス | | 72.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性ミールキットを毎週利用しているが、マンネリで飽きてきた。安価な豚肉や鶏肉が多く、主人が豚も鶏も嫌いなので、少々値段が高くても牛肉の選択肢を増やしてほしい。
40代／女性パンフレットに記載の商品を頼んだにもかかわらず、天候などの都合でその食材が調達できず来ない時がある。やはりスーパーで買う食材よりも少し高いところがある。
30代／女性冷凍商品で揚げるだけの食材が、パッケージに記載された調理時間でできなかったり、揚げてからレンジで温めないと火の通りがよくないことがある。
40代／女性ミールキット系はマンネリ化しやすい。定番品もよいのだが目新しさも欲しくなる。
30代／女性注文が週一回で、配達頻度を調整できないところ。注文内容を変更できないところ。
60代以上／女性ミールキットがどうしても味がパターン化してしまうから難しそうだなと感じる。
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良い点
店舗も近くにありよく利用しますが、店舗に置いていない食材や惣菜類、特に冷凍品は種類が多くコスパも良いです。またお米などは他の買い物と一緒だと持ち帰りが大変なので便利でした。
品質は裏切らないし、配送や利用方法など不便を感じたことないし、満足している。とにかくどうせ利用するものならならコープを使うのが安心だし便利。
スーパーの商品よりも安く使い勝手がよいプライベートブランド商品が多い。置き配の設置が丁寧で、受け取り手のことを考えてくれてると感じる。
商品が豊富、カスタマーセンターの対応がとても良い。配達職員の対応も良い。配達時間もほぼ正確。長年利用しているが止めようと思わない。
食材の産地も明確で安心できる。アレルギー食材なども判別しやすい。合成着色剤などの添加物が少ないのが安心できる。
新鮮で安全な食材を毎週届けてもらえる。また重いものでも自宅まで無料で配送してくれるのは大変助かる。
いつも変わらない商品の質が良い。好みの菓子や食品が多い。わからない時の電話などの対応が感じが良い。
カタログから選ぶ楽しさ。生協扱い商品の安全に対する安心感。自宅まで届けてもらえる簡便さ。
安心な食材などがある。重い物を届けてくれる。留守でもパッキングされて家の前に置いてある。
フルの仕事で、買い物に行く時間がないので、とても助かっています。また衝動買いもせずに済む。
買いにくい商品が買える。知らない物を知る機会になったり最新の商品が手に入れられる。
買いたいと思える商品がたくさんある点。オリジナル商品のクオリティが高い。