【2025年】外貨預金の取引メニューランキング・比較

取引メニュー 満足度ランキング

1位

ソニー銀行

76.8

外貨預金の種類として、ドルやユーロに加えて、出張やプライベートの旅行などで行きそうな国が一通り揃っているので便利。また、ドル預金のキャンペーンの金利がかなり高かったので、評価をよくした。パソコンのWebサイトの操作性はかなりよい。(40代/男性)

2位

SMBC信託銀行プレスティア

75.1

自身で実際に使用するメニューとしては種類などは充分あると思う。ただ、画面遷移や見せ方では、もっと工夫はできないものか。使うものはかなり定型なので、自動的にカスタマイズされるとかあると良い。(60代以上/男性)

3位

住信SBIネット銀行

74.9

インターネットバンキング機能や専用アプリから外貨預金取引が容易にできて利便性が高いと思う。また、米ドルやユーロをはじめとして一般的な通貨が一通り揃っているから。WebサイトについてもPC・スマホなどに最適化された画面で利用できるので便利だと思ったから。(40代/男性)

4位

SBI新生銀行

73.6

注文方法も豊富で充実していて、商品メニューの数、通貨の種類なども数多くあり、インターネットやアプリの使いやすさも満足だから。(50代/男性)

5位

三井住友信託銀行

72.6

アプリもWEBサイトもとても安心安全で使いやすいので、店頭に行かなくても殆ど全部のことがそれらを使ってできます。WEBサイトでの取引の支援も電話を使って応援してもらえます。(60代以上/女性)

6位

auじぶん銀行

72.5

入出金だけでなく積み立ての開始、外貨投資等の取引もアプリで手軽にいつでも行え、金利や手数料の優遇もあり、非常に使い勝手がよい。(50代/女性)

6位

PayPay銀行

72.5

文字が大きく記載されているので、見やすくて問題なく利用できる。専門用語が適切に説明されているので、素人でも分かりやすく作られているから。(40代/男性)

8位

楽天銀行

72.4

銀行口座の開設、振込、定期預金、投資信託など、多様な取引メニューが用意されており、利用者のニーズに応じたサービスが提供されている。(30代/男性)

9位

三井住友銀行

71.9

他銀行との異なる点も説明してくれて、通帳レスしても銀行内のプリンターで用紙負担なくカラープリントも出来る事などありとあらゆる方法も教えてくれます。(60代以上/男性)

10位

三菱UFJ銀行

71.1

店舗の店頭で若い行員さんに丁寧に教えていただいたのが一番うれしかったし、外貨定期預金満期日に自動で外貨普通口座へ移動できるのを知って簡単で楽チンだったから。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,636人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業75社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取引メニューやカスタマーサポート、金利、年代別など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引メニュー提供情報入出金のしやすさカスタマーサポートキャンペーン金利手数料システムの安定性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
定期預金積立預金
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
4,636

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/11/05〜2025/01/09
更新日
2025/06/02
サンプル数
4,636人(調査時サンプル数5,049人)
規定人数
100人以上
調査企業数
75社
定義
外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行、または法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。
調査期間
2025/01/10〜2025/01/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜74歳地域:全国条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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