2023年以降にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している1,903人による、キャリア格安ブランド別 比較・評判の内、povoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 78.3点 |
| B.キャンペーン |  | 64.2点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 74.7点 |
| D.通信速度 |  | 74.5点 |
| E.料金プラン | | 79.1点 |
| F.利用料金 | | 74.2点 |
| G.サポートサービス | | 65.5点 |
| H.付帯サービス | | 65.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性料金プランが期間限定のものが多く、時期を逃すと自分に合っているプランを選べない。もう1点は初期設定の方法が少し説明不足に感じました。
40代／女性景品がギガしかないが、au回線は全般的に私のマンションのような奥まったところではつながりにくいので使えない。ほぼ電話利用。
30代／女性安いので仕方ないのですが、オプションがないとめちゃくちゃ遅くてWi-Fiがないと使い物にならないので、外出時は注意が必要。
50代／男性5Gと4Gが切り替わるときに通信が遅くなること。端末のせいかもしれないが、4G固定にさせて欲しい。
30代／女性いつも同じプランが販売されているわけではないので、必要なプランを購入できないこともある。
30代／女性サポートが充実していないので、チャットで良いのでもう少しサポートしてもらえると有難い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
プランがわかりやすく、好きな時に好きな量を買えるのがいい。通信速度や環境も大手とさほど変わらない状況なのに安く使える。家にWi-Fiがあるならpovoで十分。
月々の料金がすごく安くなったことが1番嬉しい。auから乗り換えるのを60代の私がネットで全て1人でできるのか不安だったが問題なかった。
自分で必要な分だけギガ購入できるので、余って勿体無いとなることが無い。また通信費を安く抑えることができる。
ほぼ使った分だけの請求なので、外でネットを使わない人にとっては格安で安定した電波で使用することができる。
自分の使い方にあったプランがある。定番以外にも180日や365日など長期間のプランもある。料金が安くなった。
柔軟にデータプランが選べること。その時々でいろんな組み合わせができて、使い分けがしやすいこと。
主に通話専用に契約し、通話品質はauと同じて安定していて、スマホ本体はau設定のままで問題なし。
料金体系がシンプルで違和感を感じずに済む。自分にあったプランを選ぶことが出来るところ。
自分の好きな時に、好きな分だけギガが買えるのが良かった。利用料金が安くなった。
月額0円から始められて、使う分や欲しい分のギガを買えばいいから無駄がなくて良い。
auの格安スマホなので通信品質が割といいです。値段も手頃なのでありがたいです。
爆安で助かっています。サポートも手厚くて、ちゃんと有人につながってやや安心。