povo(調査時はpovo1.0のみ聴取) キャリア格安ブランドの評判・口コミ

2021年3月以降にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している2,122人による、キャリア格安ブランド別 比較・評判の内、povo(調査時はpovo1.0のみ聴取)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

70.0
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 1位 73.1
B.初期設定のしやすさ 1位 74.6
C.繋がりやすさ 2位 74.4
D.料金プラン 3位 77.0
E.コストパフォーマンス 3位 73.8
F.サポートサービス 3位 62.6
G.付帯サービス 3位 64.3
H.保証サービス 3位 60.4
ランクイン企業の平均点との比較
povo(調査時はpovo1.0のみ聴取)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    かなり利用料金が下がった事。普段からauショップを利用することも無かったので、オンラインのみになっても問題なく、問題があった時にチャットでの相談も迅速丁寧で分かりやすかった事。

  • 30代/女性 30代/女性

    これまでと同じギガ数だが、毎月の携帯料金が大幅に下がったこと。通信の質も心配だったが問題なく使えていること。元々auだったので切り替え手続きが簡単だったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    オンラインで手続きがスムーズにできた。手続き完了後、すぐにpovoを利用できた。料金が前の月までより安くなった。繋がりやすく、アプリも今まで通り使える。

  • 40代/女性 40代/女性

    以前は料金節約の為、外ではネットは使わずWi-Fiのみで使用していたが、格安プランに切り替えてから容量も増え、切り替え前より料金が安くなったのは良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    auからの変更手続きが簡単だった。auと同じ通信速度で便利。何より料金が半分以下に下がったことが良い。キャッシュバックキャンペーンもあり、お得だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    元々auを利用していたので、手続きが簡単に出来た事。料金プランがシンプルで無駄なオプションが付いてくる事もなく携帯料金がだいぶ下がった。

  • 20代/女性 20代/女性

    月々の利用料金が以前よりもずっと安くなったり、通信量が以前のプランより余裕があったり、通信速度にほとんど変化がなかったりすること。

  • 20代/女性 20代/女性

    今までより使えるギガ数が増えた上に月々の支払いが半額以下になったところ。特に通信速度など変わった感じがないのでとてもお得に感じた。

  • 40代/女性 40代/女性

    とにかく月額料金が安くなって良かった。電話をかける機会がたまたま多く、トッピングで500円の5分以内が役に立っている。

  • 40代/男性 40代/男性

    ガラケーから機種変して久しいが、このプランにしてから初めてスマホらしい機能やサービスを気兼ね無く使える様になった。

気になる点

  • 20代/女性 20代/女性

    キャリアメールが使えなくなった点。携帯を変える前から必要なものはメアド変更をしたが、後々であのメアドも変えないととなり、ものによっては変えれないものもあったのでその点だけ不便に感じた。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャリアメールがないので、利用できるようになるといい。家族割がないので、割引サービスがあるといい。auから契約期間を引き継ぎできるといい。auかんたん決済が引き継ぎできるといい。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金を抑えたかったのでpovoに切り替えました。でも実際は2980円より高い請求7000円前後でした。問い合わせ方法がネットのみで、ホームページも見づらい。失敗したな。とすぐに思いました。

  • 20代/女性 20代/女性

    データ消費量を確認できるアプリがリアルタイムで更新されないところ。auの機種変更プログラムが使用できるが、まだ実際には手続きができず、詳細な予定も発表されていないところ。

  • 50代/女性 50代/女性

    auの使い放題を、契約していた頃より繋がりにくくなった気がする。繋がってしまえばストレスはないが繋がるまでに時間が少しかかっている気がする。

  • 50代/女性 50代/女性

    キャンペーンの問い合わせをしたが、未だに返答をもらっていない。知らないうちに問題が解決していて、忙しいのだろうが一言知らせてほしがった。

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