過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した731人による、映画館 北海道別 比較・評判の内、札幌シネマフロンティアを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ |  | 79.6点 |
| B.上映作品の充実さ | | 77.3点 |
| C.スタッフの対応 |  | 75.9点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | | 70.8点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | | 78.2点 |
| F.施設の充実さ | | 71.2点 |
| G.スクリーン・音響 | | 77.6点 |
| H.座席の心地よさ | | 75.2点 |
| I.特典・割引の充実さ | | 69.2点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | | 77.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
20代／女性
テネットを見たは良いが私が見た回以降にグッズプレゼントをおこなっており、せっかく早く観に行ったのにどうして後から配布になったのか疑問。損した気分になりました。
50代／女性
会場に入る前のイスをもっと増やしてほしい。スマホ用のHPでも作品の内容をすぐ確認できるようにしてほしい。いちいちPC用のHPに飛ぶのが手間すぎます。
50代／女性
フード購入の際、並び方が決められておらず、後で並んだ人の列が先に進んだりする。一ヶ所に並び空いた注文カウンターに案内するようにして欲しい。
20代／女性
スマホ版のホームページでは、公開予定の作品を確認することができない点。キャラメルポップコーンにキャラメルがかかっていないところが多い点。
50代／女性
トイレのハンドソープが水で薄めているみたいで シャバシャバで泡が立たなくて不安です。これからポップコーン食べるのに。
40代／女性
待ってる時の椅子がもっとあるといい。売店のフードが高い。ピザもあると嬉しい。前売り券の販売状況がわかりにくい。
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良い点
アクセスが良く、通いやすい点。朝の早い時間や夜遅い時間の上映は割引になる点。サイトの上映時間が見やすく、座席の予約も簡単な点。飲食物のメニューがドリンクやポップコーン以外も豊富である点。
椅子の座り心地がいい。座席で前の人の頭が邪魔にならない。立地がいい。チケットが事前に買いやすい。映画撮影時の衣装などの展示。大きいポスターや広告がある。
会員サービスが良い。映画は出来るだけここで観ようという気になる。スタッフの感じがよい。交通利便性がよい。早い時間から上映されているのが助かることが多い。
駅直結で行きやすい。ロビーも明るすぎず、一人でも利用しやすい。昔の映画も上映している。
駅から近いので、レイトショーでも終電に充分間に合う。天気が悪い日でも外に出ないので行きやすい。
前売券から座席指定券への引き換え方法が分からなかったときに、親切に教えてくれた。
交通の便が良い。自動券売機になってから、チケット購入時に並ばなくて早くなった。
券売機にスタッフの方がいつもいてくれて安心。ポップコーンおいしいです。
立地の良さと後日分も券売機で自分で買えるのは便利だと思っている
レディースディなどの割引チケットもネットで購入できるところ。