過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した1,922人による、映画館 東海別 比較・評判の内、TOHOシネマズららぽーと磐田を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | 7位 | 77.6点 |
| B.上映作品の充実さ | 7位 | 75.0点 |
| C.スタッフの対応 |  | 77.0点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | 5位 | 69.0点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | 6位 | 77.9点 |
| F.施設の充実さ | 4位 | 71.8点 |
| G.スクリーン・音響 | 7位 | 74.5点 |
| H.座席の心地よさ | 7位 | 75.2点 |
| I.特典・割引の充実さ | 7位 | 68.2点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | 6位 | 72.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
30代／女性
株主優待券を使ったがどこでチケットが買えるのか分かりづらかった。
40代／男性
事前予約からのチケットの買い方が複雑で少し分かりにくい。
60代以上／男性
トイレにウォシュレットを導入して欲しい。
30代／女性
人気のグッズはすぐに無くなってしまうこと。
60代以上／男性
階段の照明がもう少し明るい方がよいのでは。
50代／女性
映画の上映数が少ない。見たいものがない。
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良い点
同じ市内にあるので行きたいときにすぐに行けてうれしい。映画を見ようと思える。
ららぽーと内にあるのでいろいろ買い物などと映画が楽しめた。
シートが座りやすい。シートの足元がゆったりしていた。
作品に応じてスクリーンの数や時間を増やしている。
駐車場があり、近いし、雨でも濡れずに入れる。
雰囲気が落ち着いているのでゆっくりできる。
駐車場から外に出ないで映画館へ入れる。
家族でも気兼ねなく行ける広さ、雰囲気。
入口から駐車場が近くて良かったです。
綺麗で清潔感があり利用しやすかった。