78.2点
段差がしっかりついているので前のシートに座っている人がいてもスクリーンが見やすい。シート幅もありゆったり座れる。一番後ろのシートは足が伸ばせるのでリラックスして観ることが出来る。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
住んでいる所から一番近く、車で行きやすい点 ショッピングモールと併設しており、待ち時間が気にならない点（20代／女性）
上映数も多くていつもお世話になっています お手洗いもきれいで過ごしやすいです（20代／女性）
座席が座り心地が良く、長時間座っていてもあまり疲れなかった。（30代／女性）
シートがレザーなので高級感が感じられ、非日常を味わえる。（40代／男性）
77.4点
ショッピングモールの中にあるので、利用がしやすい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
イオンモールなので上映までの時間潰しが出来る。（40代／男性）
イオンの四階にあるから飲食店もあるから。（60代以上／女性）
映画以外にも食事やショッピングができる。（50代／男性）
オーナーズカードを利用して安くなること。（40代／男性）
77.0点
同じ市内にあるので行きたいときにすぐに行けてうれしい。映画を見ようと思える。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
ららぽーと内にあるのでいろいろ買い物などと映画が楽しめた。（50代／男性）
シートが座りやすい。シートの足元がゆったりしていた。（40代／男性）
作品に応じてスクリーンの数や時間を増やしている。（30代／女性）
駐車場があり、近いし、雨でも濡れずに入れる。（40代／女性）
76.7点
座席を予約して、忘れ物をしたため、きちんとサービスカウンターに返してくれてあった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ショッピングモールの中でとても便利。また、映画館の中も空いていて良い。（60代以上／男性）
移動のしやすさ、説明の聞き取りやすさ、ほぼ良い印象でした。（50代／男性）
比較的近場だから助かる。買い物ついでに行けるので便利。（50代／女性）
ワタシアタープラス会員なので、ポイントがたまる。（60代以上／男性）
76.6点
左端の2席あってすぐ通路の2席に座りました。左は壁なので、隣を気にしなくて良くて、落ち着いて観賞できた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
入った瞬間にポップコーンの甘いにおいがして、映画館に来たなとワクワクできる。（20代／女性）
駅は遠いが駐車場があるから車なら便利。座席が割とゆったりしている。（50代／女性）
映画作品が多く、見たい映画が109シネマでしか上映してないこともある。（20代／女性）
ネット予約での鑑賞は初めてだったが、操作等迷わずできた。（30代／女性）
76.2点
ホームページに割引が適用される要項がわかりやすく書かれている。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
昨年までは音が大きすぎる気がしていたが今年は適度な音量だった。（50代／女性）
イオンモール内にあるので、映画を観る前も後も楽しみがある。（50代／女性）
混んでいましたが、係の人の誘導で分かりやすく利用出来ました。（50代／男性）
映画館の座席の間のあけかたがよい。隣も前も気にせず観れる。（60代以上／女性）
76.2点
家から徒歩で行けることと会員になるととてもお得に映画が観れることが気に入ってる点です。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
観客席からのスクリーンの見易さ。座席シートの座り心地が非常に良い。トイレが綺麗。（60代以上／男性）
交通アクセスが良い。施設が新しいので空間が気持ちが良い。座席の座り心地が良い。（50代／女性）
駅から近かったし、日にち変更出来ないチケットを、一度だけ変更してくれました。（60代以上／女性）
座席の前に荷物をかけるフックが付いている。会員料金の割引率がお得。（20代／女性）
73.3点
スタッフの方が皆さんとても感じが良く、テキパキとされていたので、気持ちよく鑑賞することができた点。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
一番後ろの席がリラックス出来て快適に映画鑑賞出来ました。（50代／男性）
いつ行っても混雑していない。ゆったり観られる。（50代／男性）
ネット購入が簡単に出来、ポイントが貯まりやすい。（40代／女性）
清潔感があり、ゆったりと映画を鑑賞できる。（60代以上／男性）
※ランクインしている映画館は、2021年7月時点のものです。詳しい営業状況については各施設のホームページをご確認ください。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,922人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業56社を対象にした「映画館 東海」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「映画館 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「映画館 東海」選びにお役立てください。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
サンプル数
1,922人
この映画館 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
