建売住宅 ハウスメーカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
地域別 関東 東海 近畿
男女別 男性 女性
築年数別 2〜6年以内 7〜10年以内

デザイン 満足度ランキング

1位

76.72

家の間取りの作りが良く収納スペースが十分となっている。(30代/男性)

2位

76.36

建売だったが、建設中だったので、浴室、キッチンの広さ、床材、壁紙の変更や居室間仕切りの変更等で柔軟に対応いただいたこと。(50代/男性)

3位

76.26

外構が、まだ終わってないのに建物を見せてくれてよかったです。気になるところを聞くと、すぐに対応してくれて直してくれたりしたのでよかったです。(30代/女性)

5位

74.58

オペレーターから確認の電話を掛けてきてくれた。(30代/男性)

6位

74.13

開発以前から要望していた場所で、開発工事過程も観察して、しっかりした施工がなされていた。(60代以上/男性)

7位

74.12

住環境が良く、蔵が複数箇所ありシュークロークも広く取られているので収納に困らない。(40代/女性)

建売住宅 ハウスメーカー 利用者1,514人が重視した項目

立地
15.42%
周辺環境
13.58%
デザイン
12.79%
住宅構造・設計
12.26%
アフターフォロー
11.36%
情報提供
11.22%
住宅設備
8.68%
金額の納得感
5.81%
引渡し時の住宅確認
4.75%
長期保証
4.12%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,514

この建売住宅 ハウスメーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
1,514人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
新築建売住宅を販売しているプレハブ建築協会の正会員企業/準会員企業または住宅生産振興財団の会員企業を対象とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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