建売住宅 ハウスメーカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
男女別 男性 女性
築年数別 2〜6年以内 7〜10年以内

男性 満足度ランキング

1位

74.70

アフターサービスや、トラブル時の対応が丁寧だった。(30代/男性)

2位

74.07

2階の部屋がどれも直接くっついていない点。リビングルームの吹き抜けでサンルームを付けても暗くならず、リビングの蓄熱暖房機の熱が家全体にいきわたり、冬は2階でも暖かいです。(60代以上/男性)

3位

72.94

耐震等級が高く、調査結果もきちんとあって良かった。また、長期保証も充実しているので良い。周りの環境も基本的には良い。(40代/男性)

4位

72.66

建設途中での購入だったので、床面を大理石調に変更したり、壁面クロスの希望を反映したり、リビング天井へのスピーカー設置をサービスで実施してくれたりしたこと。(50代/男性)

5位

72.38

モデルハウス購入だったが、引き渡し時期が早まった。(40代/男性)

建売住宅 ハウスメーカー 利用者1,793人が重視した項目

立地
15.51%
周辺環境
13.81%
デザイン
12.43%
住宅構造・設計
12.3%
情報提供
11%
アフターフォロー
10.04%
住宅設備
9.5%
金額の納得感
7.39%
引渡し時の住宅確認
4.33%
長期保証
3.68%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,793

この建売住宅 ハウスメーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/08/06〜2018/10/11
更新日
2019/02/01
サンプル数
1,793人(建売住宅 パワービルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数8,986人)
規定人数
100人以上
調査企業数
24社
定義
土地と住宅をセットで販売する一戸建ての新築分譲住宅を販売しており、施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているハウスメーカーを対象とする。パワービルダー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2018/10/12〜2018/10/19  
2017/10/05〜2017/10/23  
2016/11/22〜2016/12/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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