積水ハウス
防災対策やセキュリティ設備や、暖房設備など住居の快適性の良さです。(40代/男性)
2020年、『建売住宅 ハウスメーカー』の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年に引き続き2年連続で【積水ハウス】でした。今回、ハウスメーカーの対象企業の定義を改め、「プレハブ建築協会の正会員企業/準会員企業または住宅生産振興財団の会員企業」としました。【積水ハウス】は全部で10ある評価項目のうち「周辺環境」「引渡し時の住宅確認」などを含む8項目でも1位でした。総合2位の【パナソニック ホームズ】は「住宅設備」の項目で1位を獲得しています。
建売住宅 ハウスメーカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
防災対策やセキュリティ設備や、暖房設備など住居の快適性の良さです。(40代/男性)
アフターサービスがしっかりしている。(30代/女性)
分譲区画のモデルハウスを建売として購入したため、最高級オプションがフル装備していた。その後、メンテナンスで指摘した外構や内装の不備にも迅速に対応してもらえた。(20代/女性)
雨が降っても室内にいると気づかないほどの気密性。(30代/女性)
立地も良く、外観もよい建物だった。(40代/男性)
やはり大手だけあって最初から契約するまで安心感があった。(30代/女性)
住環境が良く、蔵が複数箇所ありシュークロークも広く取られているので収納に困らない。(40代/女性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,514人
この建売住宅 ハウスメーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。