建売住宅 ハウスメーカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

2〜6年以内 満足度ランキング

1位

76.8

太陽光発電や24時間換気などの機能が付いており快適に日々過ごせる。耐久性に関しても安心できる。(20代/女性)

2位

76.6

購入の際、わからないことの質問に対し解りやすく丁寧に答えてくれた。(50代/男性)

3位

76.3

アフターサービスセンターが24時間対応です。朝早くでもセンターに電話すれば、その日のうちに折り返し担当者から電話があり、担当者が空いていれば、すぐ訪問もしてくれます。(40代/女性)

4位

75.7

アフターサービスがしっかりしていて、定期的にたてつけの確認や清掃方法の見届けがあり、アドバイスも役立った。(50代/女性)

5位

74.9

アフターサービスが充実しており、安心して暮らしていけること。(40代/男性)

6位

74.7

情報提供も親切丁寧に対応してくれた。建売にも関わらず建物そのものの快適さ、間取りも満足している。(40代/女性)

7位

74.3

複数の建売住宅があったため、比較しやすかった。(30代/女性)

推奨意向

おすすめの建売住宅 ハウスメーカー 2〜6年以内ランキングまとめ

  1. 1位 セキスイハイム 76.8点
  2. 2位 積水ハウス 76.6点
  3. 3位 パナソニック ホームズ 76.3点
  4. 4位 大和ハウス 75.7点
  5. 5位 トヨタホーム 74.9点
  6. 6位 住友林業 74.7点
  7. 7位 ミサワホーム 74.3点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,470

この建売住宅 ハウスメーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/01
更新日
2021/02/01
サンプル数
1,470人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 デベロッパー調査における総サンプル数12,496人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
新築建売住宅を販売しているプレハブ建築協会の正会員企業/準会員企業または住宅生産振興財団の会員企業
調査期間
2020/10/02〜2020/10/19
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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