建売住宅 ハウスメーカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

引渡し時の住宅確認 満足度ランキング

1位

77.8

耐久性に優れていて、長持ちしそう。アフターフォローが充実していて、すぐ見に来てくれる。(40代/男性)

2位

75.9

担当の方が、最後までしっかり面倒を見てくださった。(40代/男性)

3位

75.5

立地もよく、建て売りであったが、システムキッチンの位置や電源の数、外観などはこちらの要望を聞いてもらえたのがよかった。(40代/男性)

4位

75.3

長期的なケアをしてもらえる。また、何かあったときにサービスセンターにすぐに連絡して対応してもらうことが出来る。(30代/女性)

6位

74.4

ライフスタイルにあった様々な提案をしてくれた。納得するまで打ち合わせをしてくれて、嫌な顔や態度無し。思う存分甘えられた。専門的な情報もくれた。(30代/女性)

7位

74.2

駅からの近さ、駅前の充実、モデルルームの販売だったため一部家具家電付きなど、便利な点が多い。値引きも最大限してもらったと思う。(40代/女性)

推奨意向

おすすめの建売住宅 ハウスメーカー 引渡し時の住宅確認ランキングまとめ

  1. 1位 積水ハウス 77.8点
  2. 2位 住友林業 75.9点
  3. 3位 セキスイハイム 75.5点
  4. 4位 大和ハウス 75.3点
  5. 5位 パナソニック ホームズ 75.1点
  6. 6位 トヨタホーム 74.4点
  7. 7位 ミサワホーム 74.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,470

この建売住宅 ハウスメーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/01
更新日
2021/02/01
サンプル数
1,470人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 デベロッパー調査における総サンプル数12,496人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
新築建売住宅を販売しているプレハブ建築協会の正会員企業/準会員企業または住宅生産振興財団の会員企業
調査期間
2020/10/02〜2020/10/19
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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