オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > アクセスのしやすさ

1位

駅レンタカー

83.83

どこの営業所も駅に近いのが良い(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

76.48

来店時に名前を名乗る前から待っていてくれて、すぐに車が出てきた。(40代/男性)

3位

日産レンタカー

76.44

大きな問題もなく、旅行全体の満足度に貢献した。(50代/男性)

4位

ニッポンレンタカー

75.00

料金がリーズナブルだった。(40代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

73.83

価格がリーズナブルだった。(40代/男性)

6位

オリックスレンタカー

72.79

スタッドレスタイヤの装備がきちんとできていた。(60代以上/男性)

7位

バジェットレンタカー

70.68

レンタカーを安く借りることができてよかった。(40代/女性)

8位

ワンズレンタカー

69.62

対応してくれたスタッフが親切だった(40代/女性)

9位

Jネットレンタカー

67.31

旅行ポータルサイトから予約したが、そこで提供されていたクーポンを利用して安価に借りられたことが最も良かった点。禁煙車両のみの扱いとのことで、タバコの臭いが大嫌いな自分にとっては大変ありがたかったし、良かった点である。(40代/女性)

10位

ニコニコレンタカー

66.95

スタッフさんの説明が丁寧で、フレンドリーな感じに好感が持てました。(30代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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