オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > アクセスのしやすさ

1位

駅レンタカー

83.83

駅内にあるので便利。レール&レンタカーでJR割引もあってよい。(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

76.48

整備や清掃を徹底している(30代/男性)

3位

日産レンタカー

76.44

大きな問題もなく、旅行全体の満足度に貢献した。(50代/男性)

4位

ニッポンレンタカー

75.00

思い立った時にすぐにwebで予約できる。車種も豊富で、困ることがない。(40代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

73.83

沖縄で利用したが、空港店は移転していて以前より広くて、受付カウンターも多くなりスムースだった。(60代以上/男性)

6位

オリックスレンタカー

72.79

受け取り時に短時間ですぐに利用できた、観光地で利用できるクーポンも豊富だった(50代/男性)

7位

バジェットレンタカー

70.68

飛行機の到着が遅れたものの、スムーズに対応いただけた(30代/女性)

8位

ワンズレンタカー

69.62

とにかく空港から近くて、徒歩で行けるのが良かった。手続きの際も特に時間がかかることもなくスムーズに行えた。ほかのお客がいなかったので待ち時間もなかった。(40代/女性)

9位

Jネットレンタカー

67.31

時間が遅れてしまいましたが良い対応でした。(30代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

66.95

担当の方の接客が大変良かった。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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