オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > アクセスのしやすさ

1位

駅レンタカー

83.83

地元に密着した走行情報などを教えていただけた。(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

76.48

カウンターでの対応が大体どこでも親切で、こちらの希望を聞いてくれます。(40代/男性)

3位

日産レンタカー

76.44

観光地の行き方をわかりやすく説明してくれたり、返却後、駅まで送っていただいたのがとてもよかった(40代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

75.00

手軽に使えて経費もそんなにかからず便利だった。(60代以上/男性)

5位

タイムズカーレンタル

73.83

Web予約も簡単で安価な価格設定で、店内も清潔で詳細説明も適切でした。(60代以上/男性)

6位

オリックスレンタカー

72.79

申し込み車両よりグレードアップされていた。(60代以上/男性)

7位

バジェットレンタカー

70.68

空港到着時間上、営業時間外に借りることになっていたが、快く引き受けてくれたこと。(20代/男性)

8位

ワンズレンタカー

69.62

安い料金で借りられる。ガソリンスタンドで貸し出しているので、整備や清掃などが行き届いているという安心感がある。最新の車種でなくてよいので、安く提供してもらいありがたい。(40代/女性)

9位

Jネットレンタカー

67.31

最寄り駅からの距離も近くて便利。(50代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

66.95

ETCカードを挿したまま返却してしまったのですが、こちらから連絡する前に電話がありました。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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