オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 営業時間

1位

日産レンタカー

73.33

予約していた車をすぐに準備してもらえた。(40代/男性)

2位

ニッポンレンタカー

73.19

借りるときと返すときの待ち時間が短い(30代/男性)

3位

トヨタレンタカー

73.00

ドリンクサービスなど気持ちの良いサービス(60代以上/男性)

4位

オリックスレンタカー

71.23

ホテルで簡単に受け渡しができたこと(50代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

70.90

事前予約なしでも安く借りることができた。(50代/男性)

6位

バジェットレンタカー

70.85

予約のしやすさと対応はとてもいいです。(60代以上/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.75

時間が遅れてしまいましたが良い対応でした。(30代/男性)

8位

ワンズレンタカー

69.23

年末年始に長期利用。年始から借りるよりも、年末のキャンペーンで長く借りる方が安く借りれたので助かった。(30代/男性)

9位

駅レンタカー

68.18

大人数での旅行だったが、プランより大きめの車を用意してもらえたので、荷物を運べてよかった。(30代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

66.43

どこよりも安くて店員のサービスもいい(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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