オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 営業時間

1位

日産レンタカー

73.33

空港からの送迎と空港への送迎が非常に迅速でした(30代/男性)

2位

ニッポンレンタカー

73.19

朝開店より少し早い時間に着いたけど、すぐに対応してくれて、こちらのスケジュールに余裕が少しできたのでよかった。(50代/男性)

3位

トヨタレンタカー

73.00

車が綺麗に清掃されていて、匂いもなく、車は大変よかった。店員さんも愛想がよく、笑顔で接してくれて対応もよかった。(50代/男性)

4位

オリックスレンタカー

71.23

比較的安い価格で、直前までHP上で予約できるのは非常に便利です。(60代以上/男性)

5位

タイムズカーレンタル

70.90

サービス、保証、料金が他のレンタカー会社より良い。(50代/男性)

6位

バジェットレンタカー

70.85

良かった点:店舗数が多くて宿からすぐ借りられて移動開始できた(30代/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.75

車両引取り時間等、臨機応変に対応していただいた。(40代/男性)

8位

ワンズレンタカー

69.23

料金が結構安く,車も良かった。(60代以上/男性)

9位

駅レンタカー

68.18

レンタカーを借りる際の種々の説明を、こちらの利用度を聞いて省略してくれたこと。 「じゃあ、お分かりですね。」と言う感じで。(60代以上/男性)

10位

ニコニコレンタカー

66.43

ネットで即時予約ができたこと。また、キャンセルもネットからできて、手軽だったこと。(50代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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