オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 営業時間

1位

日産レンタカー

73.33

予約していた車をすぐに準備してもらえた。(40代/男性)

2位

ニッポンレンタカー

73.19

借りるときと返すときの待ち時間が短い(30代/男性)

3位

トヨタレンタカー

73.00

3か月以上前から、ハイブリッドカーがWEB予約できたのでよかった。(60代以上/男性)

4位

オリックスレンタカー

71.23

ハイブリットが低価格で借りられた(40代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

70.90

予約と違うプランに変更できた(50代/男性)

6位

バジェットレンタカー

70.85

こちらの要望に快く理解してもらえました。(40代/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.75

近くにあり、ネット予約ができるので便利。(50代/男性)

8位

ワンズレンタカー

69.23

値段が安かったこと。忘れ物への対応や駅までの送迎など良くしてもらえたこと。(40代/男性)

9位

駅レンタカー

68.18

料金の割には新車に近い状態の車だった(40代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

66.43

店舗が家の近くのなので、気軽に使えて便利。店構えは清潔感があって比較的良い。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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