オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 営業時間

1位

日産レンタカー

73.33

予約していた車をすぐに準備してもらえた。(40代/男性)

2位

ニッポンレンタカー

73.19

来店時の受付対応がわかりやすく、順番に接客していた点が良かったです。(40代/男性)

3位

トヨタレンタカー

73.00

旅行先の出発地や目的地に営業所が揃ってあり、旅行の企画が立てやすかった。(60代以上/男性)

4位

オリックスレンタカー

71.23

ハイブリットが低価格で借りられた(40代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

70.90

車の受け渡しかとてもスムーズだった。車がきれいだった(40代/女性)

6位

バジェットレンタカー

70.85

予約をしていたので、すぐ車を用意していただいていたところ。早く目的地に着きたかったので助かりました。(30代/女性)

7位

Jネットレンタカー

70.75

こちらのリクエストを聞いてもらった(40代/男性)

8位

ワンズレンタカー

69.23

冬季、スタッドレスタイヤが標準装備でオプション料金がかからないことがよい。(40代/男性)

9位

駅レンタカー

68.18

よい雰囲気で借りられた(60代以上/男性)

10位

ニコニコレンタカー

66.43

安いが車は綺麗で店の人の説明もわかりやすかった(30代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
ランキング調査に関する質問・お問い合わせはこちらから。
過去のランキング
2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは